Gestionnaire d'exploitation h/f

Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable. - Afin de renforcer notre équipe nous sommes à la recherche d'un/une Gestionnaire d'exploitation (H/F) Vos missions Le Gestionnaire service clients CIC CIB travaille en étroite collaboration avec l'assistant commercial qui assure le relais auprès des clients et des banquiers conseils dans le suivi de la relation bancaire. Il prend en charge la gestion des virements, prélèvements, effets, LCR, flux internationaux, chèques en suivant les opérations émises par nos clients (fichiers automatisés ou demandes papier) Il contrôle ces opérations dans le respect de la réglementation liée aux échanges entre banques, aux impayés et à la fraude. Il assure la mise en place ainsi que l'assistance sur : - Les conditions tarifaires - Les contrats de télétransmission Il traite les recherches postérieures au dénouement comptable des opérations de nos clients sur l'ensemble des flux domestiques et internationaux Le Gestionnaire du service Clients peut être en contact directe avec les clients des agences CIC CIB. Ce que vous allez vivre chez nous Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 77 000 collaborateurs au quotidien. Concrètement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient : - d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe. - d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine - d'une protection sociale renforcée - d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés) - d'une politique parentale avantageuse - de conditions bancaires et assurances préférentielles - d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant - d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle Ce que nous allons aimer chez vous De formation Bac 3 minimum, de type Licence Banque et Assurances, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire Reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre aisance relationnelle et rédactionnelle, vous aimez travailler en toute autonomie tout en participant à la vie de l'équipe. Une connaissance sur les flux et moyens de paiement serait appréciée