Gestionnaire assurance h/f

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un. gestionnaire assurance à Limonest.
Vos missions seront :
- Prend en charge les appels entrants des assurés ou des assurances dans le cadre du suivi de
dossier. Une conférence téléphonique peut avoir lieu le cas échéant.
- Prend en charge les ordres de mission envoyés par l'assureur (cause du dommage, appareils
sinistrés). - Envoi le dossier vers un technicien pour expertise à distance des produits
endommagés.
- Reprend en main le dossier sinistre une fois la télé expertise ou l'expertise SAV effectuée.
- En fonction du résultat de la télé expertise ou de l'expertise SAV, il propose un remplacement à
neuf ou une indemnisation à l'assuré.
- Envoi le compte rendu d'intervention à l'assureur.
- Facture l'assureur des prestations et rééquipement.
- Peut encaisser des franchises et/ou des montées en gamme de l'assuré.
- Clôture le dossier sinistre
- Il doit aussi entretenir de bonnes relations avec les assistants assurance afin de promouvoir le
service Darty. Prime