Description de l'entreprise
L’ibis Styles Paris Nation Porte de Montreuil est un hôtel urbain dynamique, intégré à une enseigne reconnue pour son identité, son sens du service et son exigence en matière de qualité client.
Description du poste
Dans le cadre de son développement, nous recrutons un(e) Directeur(trice) d’Hôtel pour piloter l’établissement et accompagner les équipes au quotidien. Véritable chef d’orchestre de l’hôtel, vous êtes le/la garant(e) de la performance globale de l’établissement, de la satisfaction client et du respect des standards de l’enseigne. Vous représentez l’hôtel auprès des clients, partenaires et institutions locales.
Vos principales responsabilités
Pilotage de l’activité et gestion financière
1. Élaborer et suivre le budget, analyser les résultats et mettre en place les plans d’actions nécessaires à l’atteinte des objectifs économiques.
2. Contrôler les indicateurs de performance (CA, frais de personnel, ratios de gestion, marges).
3. Assurer un reporting régulier et fiable auprès de la Direction.
4. Veiller à la bonne gestion des ressources, des investissements et du patrimoine de l’établissement.
Développement commercial & Revenue Management
5. Déployer la politique commerciale et tarifaire de l’hôtel.
6. Analyser le marché local et la concurrence.
7. Optimiser le chiffre d’affaires via les outils de Yield / Revenue Management.
8. Développer et fidéliser la clientèle, entretenir les relations commerciales et partenariats locaux.
Qualité & expérience client
9. Garantir un haut niveau de satisfaction client et la qualité des prestations.
10. Suivre et répondre aux avis clients.
11. Veiller au respect des standards de marque, des procédures internes et de la démarche qualité.
Management & animation des équipes
12. Recruter, encadrer, former et faire évoluer les équipes.
13. Piloter les plannings, fixer les objectifs et conduire les entretiens annuels et professionnels.
14. Fédérer les équipes autour du projet d’établissement et des valeurs de l’enseigne.
15. Garantir le respect de la législation sociale et des règles internes.
Conformité & administratif
16. Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de la réglementation en vigueur.
17. Assurer la gestion administrative courante (registre du personnel, sécurité, gestion des débiteurs, flux financiers).
Qualifications
Profil recherché
18. Formation hôtelière : Bac Pro / BTS Hôtellerie minimum.
19. Expérience confirmée de 5 à 10 ans sur un poste de direction en hôtellerie.
20. Solides compétences en gestion financière, management d’équipes et développement commercial.
21. Leadership, rigueur, autonomie et excellent sens du relationnel.
22. Capacité à prendre des décisions, à fédérer et à être force de proposition.
Pourquoi nous rejoindre ?
23. Un poste à responsabilités au sein d’une enseigne reconnue.
24. Un environnement dynamique, urbain et stimulant.
25. L’opportunité de piloter un établissement avec une réelle autonomie managériale.
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