Rattaché(e) au Responsable Commercial SAV, le/la Chargé(e) d'Affaires SAV aura pour principales missions :Traiter les demandes de nos clients au niveau du Service Après-Vente, essentiellement par téléphone ou par mailEtablir un diagnostic de la panne et apporter une réponse technique aux clientsRéaliser les offres techniques et les devis. S’appuyer sur les services spécialisés si nécessaire pour établir l’offrePlanifier et coordonner la demande SAV jusqu’à l’intervention sur site (commande des pièces, planification des interventions avec les techniciens itinérants, …)Echanger régulièrement avec les clients pour les tenir informés de l’avancée de l’intervention et garantir leur satisfactionDévelopper le chiffre d’affaires du serviceMettre en place et suivre les contrats de maintenancePour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.