- Informer et renseigner le client, français et étranger dans les bureaux d'information touristique de l'Office de Tourisme Rochefort Océan, au comptoir, au téléphone, par courrier, par mail ;
- Répondre à la demande du client en incitant celui-ci à rester sur notre territoire et à faire acte d'achat de prestations de billetteries (dont carte privilège) et de produits « boutique » ;
- Consulter et diffuser les disponibilités des hébergements ;
- Fiabiliser l'information touristique par la mise à jour permanente des documents sur les présentoirs et tableaux d'affichage, la mise à jour et la diffusion des disponibilités ;
- Apporter des informations sur nos produits groupes et transmettre les demandes au service réceptif ;
- Prendre en compte la démarche qualité notamment pendant les périodes d'enquêtes obligatoires, collecter les questionnaires de satisfaction sous l'égide de la responsable qualité ;
- Sous régisseur de recettes : mise en route et fermeture de la caisse, encaissement, tenue des opérations quotidiennes ;
- Participer au réassort de la documentation touristique ;
- Participer à l'enrichissement de nos bases de données et au traitement des demandes via notre SIT.
Experience: 2 Mois
Compétences: Caractéristiques de l'offre touristique,Vendre une prestation ou un produit,Conseiller, accompagner une personne,Accueillir, orienter, informer une personne
Langues: Anglais exigé,Espagnol exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Autres services de réservation et activités connexes
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
OFFICE DE TOURISME
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.