Description du poste
La finalité de cet emploi est de garantir, par le contrôle et le conseil aux allocataires, la bonne application de la législation des prestations légales, et de participer ainsi à la maîtrise des risques financiers.
Par ses contrôles sur place, le contrôleur allocataires vérifie la conformité des déclarations effectuées par les allocataires au regard de la législation applicable.
Il recherche les informations complémentaires auprès des partenaires pour apporter toutes les justifications nécessaires à son enquête.
Il doit informer et conseiller les allocataires contrôlés sur leurs droits et doit les orienter, le cas échéant, vers les personnes ou organismes compétents.
De par ses fonctions, le contrôleur sur place constitue également l'un des acteurs de la politique de prévention des indus, et doit aussi contribuer à faciliter l'accès aux droits de nos allocataires.
Les activités du contrôleur s'exerceront au sein d'une équipe de 15 contrôleurs et 2 assistantes, placés sous la responsabilité du manager de pôle.
Profil recherché
Vos compétences
Les candidats devront posséder une très bonne connaissance des règles d'accès aux droits, des circuits des dossiers, et maîtriser les outils informatiques liés au métier.
Les candidats devront faire preuve :
1. de discrétion,
2. d'esprit d'équipe,
3. de rigueur,
4. d'autonomie,
5. de capacités d'organisation,
6. d'un esprit d'initiative,
7. de disponibilité et de souplesse
Ils devront également maîtriser les techniques rédactionnelles et de synthèse.
Des capacités relationnelles, notamment en cas de situations conflictuelles, seront également recherchées.
Les contrôleurs sur place étant soumis à l'atteinte individuelle d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, ainsi que de productivité, une vigilance particulière sera portée sur la capacité des candidats à répondre aux attentes en la matière ainsi qu'aux standards nationaux de performance.
Les candidats devront par ailleurs être contrôleur assermenté ou posséder le diplôme Vademecaf / CQP Gestionnaire Conseil.
Les candidats qui ne sont pas contrôleur assermenté devront suivre la formation CQP Contrôleur allocataires et bénéficieront du niveau 5B à l'obtention de la certification, sans effet rétroactif. Cette formation, qui durera plusieurs mois, débutera en septembre et nécessitera des déplacements durant 5 à 6 semaines (non consécutives) hors département.
Le lieu de la formation n'est pas encore connu à ce jour.
Le permis de conduire B est exigé.
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