Responsable de département des systèmes d’information f/h

Positionnement hiérarchique

Supérieur hiérarchique direct: Chef(fe) de service

Encadrement: Équipe opérationnelle (administrateurs techniques, exploitants, techniciens)

Relations professionnelles fréquentes

Internes: Collaborateurs des autres directions métiers et entités informatiques
Externes: Fournisseurs, groupements d’achats publics, partenaires institutionnels et agences régionales

Missions Principales:

Le responsable de département a pour rôle de piloter, coordonner et superviser les activités liées à la production, à l’exploitation et à l’évolution des systèmes informatiques. Il ou elle assure la performance, la sécurité, la qualité de service et la continuité opérationnelle des infrastructures numériques.

Activités principales

Encadrer, animer et coordonner les équipes techniques du département.

Organiser et superviser les opérations de maintenance, d’évolution et de support niveau 2.

Planifier et gérer les charges de travail, prioriser les tâches selon les objectifs définis.

Mettre en œuvre les processus de qualité, sécurité et conformité (ISO27001, HDS).

Garantir la performance opérationnelle et la disponibilité des ressources informatiques.

Maintenir à jour la cartographie des infrastructures et des applications du périmètre.

Assurer le lien avec les directions métiers, les maîtrises d’ouvrage et les autres équipes IT.

Superviser les contrats fournisseurs sur les plans opérationnels et financiers.

Piloter les indicateurs de suivi d’activité, analyser les résultats et proposer des actions correctives.


Profil du poste :

Niveau de formation requis: Bac+5 en informatique

Expérience souhaitée: - Expérience avérée en gestion d’équipes techniques (TMA, MCO) avec engagements contractuels (SLA, SLR)
- Maîtrise du pilotage de contrats et de prestations informatiques

Compétences Techniques:

Certifications souhaitées: ITIL, formation en management

Systèmes d’exploitation Windows, Linux, Unix.

Virtualisation (VMware, Kubernetes).

Outils de stockage (NAS/SAN/S3) et de sauvegarde.

Bases de données et outils de supervision.

Méthodologie ITIL et gestion des services.

Normes qualité (ISO27001, HDS) et bonnes pratiques IT.

Caractéristiques du Poste :

Rythme de travail: Horaires de jour, interventions ponctuelles en horaires décalés (nuit, week-end) en cas d’incidents ou opérations critiques.

Déplacements: Occasionnels




Responsable de Département – Production et Exploitation des Systèmes d’Information H/F – CDI

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Entreprise:

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