Responsable ingénierie avant-vente et commerciale (h/f)

Missions

En tant que Responsable Ingénierie Avant-Vente et Commerciale, vous êtes l'interlocuteur principal des clients et assurez la coordination des demandes avec les équipes internes.

️ Missions principales

Relation client & gestion des demandes
* Être l'interlocuteur privilégié pour les demandes clients entrantes de toutes les Business Units (BU)
* Coordonner les échanges avec les équipes internes (Commerce, Projets, Supply Chain, Production, R&D, Application Engineering) et les prestataires externes.
* Suivre et résoudre les réclamations clients, y compris les réclamations qualité en lien avec le service Qualité.

Gestion des commandes
* Concilier les demandes entrantes avec les offres
* Assurer la facturation et la mise à jour de l'ERP.
* Gérer la logistique et les expéditions.

Reporting & planification
* Suivre les ventes en collaboration avec les Business Developers des différentes BU.
* Mettre à jour régulièrement le CRM.
* Participer à la planification industrielle avec l'équipe Opérations.

Développement de la fonction relation commerciale
* Contribuer à la structuration de la fonction Service Clients avec le Responsable de la BU
* Participer au développement du e-commerce.
Support Commercial - Ventes internes
* Gérer les prospects existants
* Qualifier les leads selon le cadre défini et planifier les actions (offres commerciales)
Profil recherché

Formation & expérience
* Bac +3 en chimie ou science des matériaux, complété par un Master en marketing, commerce ou équivalent.
* Expérience en environnement B2B, avec utilisation d'un CRM
* Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire

Compétences & qualités
* Maîtrise de l'anglais (écrit et oral).
* Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités.
* Aisance relationnelle et communication claire.
* Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes.
* Autonomie, rigueur et orientation résultats.
* Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés.

Conditions
* Contrat : CDI
* Rémunération : 40ke - 50ke + primes jusqu'à 20% - selon profil
* Avantages : communiqués en entretien

Process :
* Entretien Physique ou visio avec Rayan chez Fed Ingénierie à Paris, puis, après validation de votre candidature, vous rencontrerez les équipes du client.