À propos de nous
Un hôpital à taille humaine, des soins de qualité :
Que vous soyez soignant, technicien ou administratif, vous trouverez votre place parmi des équipes investies et solidaires. Médecine, chirurgie, maternité, urgences, soins de suite… Chaque jour, nous assurons une prise en charge bienveillante et de proximité pour nos patients.
Mission
Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recherchons une secrétaire médicale.
La mission consiste à assurer le bon fonctionnement administratif du cabinet ou du service de soins, en étant l’interface entre les patients, les professionnels de santé et les structures externes.
* Accueil et orientation des patients
Gérer l’accueil physique et téléphonique des patients, les informer sur le fonctionnement du service, recueillir leurs informations administratives et médicales nécessaires, et les orienter vers les bons interlocuteurs ou services.
* Gestion des rendez-vous et du planning médical
Organiser et optimiser les agendas des médecins et soignants, planifier les consultations, examens et interventions, gérer les urgences, les annulations et les reports afin de garantir une activité fluide et structurée.
* Constitution et suivi des dossiers médicaux
Créer, mettre à jour et classer les dossiers patients, saisir les données médicales et administratives dans les logiciels dédiés, assurer la confidentialité et la traçabilité des informations selon les protocoles en vigueur.
* Gestion administrative et facturation
Préparer et traiter les documents administratifs (courriers, comptes rendus, certificats), réaliser la facturation des actes, gérer les télétransmissions avec les organismes d’assurance maladie et complémentaires, et assurer le suivi des règlements.
* Coordination avec l’équipe médicale et les partenaires externes
Assurer la liaison entre les médecins, infirmiers, laboratoires, hôpitaux et autres structures de soins, transmettre les informations et documents nécessaires, contribuer à l’organisation logistique du service et au respect des procédures qualité.
Profil
Profil recherché : Secrétaire médical(e)
* Formation et connaissances médicales : Titulaire d’un diplôme de secrétaire médical(e) ou équivalent, avec une bonne maîtrise de la terminologie médicale, des procédures de soins courantes et des règles de confidentialité (secret médical, RGPD).
* Compétences administratives et organisationnelles : Solides compétences en gestion de dossiers patients, prise de rendez-vous, frappe et mise en forme de comptes rendus médicaux, facturation et gestion des flux administratifs dans un environnement exigeant.
* Maîtrise des outils informatiques : Aisance avec les logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook) et les logiciels métiers de santé (logiciels de cabinet, Dossier Patient Informatisé, télétransmission), ainsi qu’avec les outils de planification d’agenda.
* Qualités relationnelles et sens du service : Excellente communication orale et écrite, capacité d’accueil bienveillant des patients, gestion professionnelle des appels téléphoniques, attitude empathique et respectueuse face à des publics parfois fragilisés ou anxieux.
* Rigueur, discrétion et gestion du stress : Grande fiabilité, sens aigu de la confidentialité, précision dans le traitement des informations médicales et administratives, capacité à prioriser les tâches et à travailler sereinement dans des situations d’urgence ou de forte affluence.
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