Description du poste :
Directement rattaché au responsable de la cellule transport, vos missions seront:***// Au niveau de l'AFFRETEMENT :
- Planifier et s'assurer que chaque affrètement avec rdv fixe est pris en charge.
- S'assurer des échanges d'information entre les affrétés et les entrepôts sur les volumes, les jours et heures de chargement.
- Entretenir un bon relationnel avec les clients.
- Enregistrer des données sur le logiciel transport.
- Calculer les métrages, volumes.
- Transmettre au service facturation les éléments nécessaires pour facturer toutes les prestations supplémentaires.
- Acheter et sélectionner en fonction de la liste établie des transporteurs : un transporteur répondant aux normes qualitatives de la prestation.
- S'assurer de l'envoi et du suivi des retours signés des protocoles de sécurité avant transmission d'une commande de fret.
- Suivre le CA et la marge journalière, et les transmets à son responsable. Il est responsable de sa marge brute.
- Suivre les procédures et impératifs propres au cahier des charges clients.
- Assurer une polyvalence ponctuelle afin d'apporter son aide au bon fonctionnement général du service.***// Au niveau du S.A.V. :
En cas de problèmes à la livraison, ou de réclamation client :
- Proposer une solution au client et la mettre en place rapidement .
- Organiser les enlèvements, les retours des marchandises et mises en place spéciales.
Description du profil :
Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 DUT ou BTS transport. Vous possédez une première expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire.
Vous avez l'esprit de synthèse, d'analyse, d'équipe et la rigueur. Vous savez travailler en autonomie. Vous gérez votre stress et votre temps. Vous êtes à l'écoute de vos clients et des équipes.
Vous êtes bilingue anglais avec d'autres langues notamment l'italien.
Vous connaissez: E-TMS, Tracking, Bourse de Fret.
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