Notre enseigne Super U est reconnue pour la diversité de ses produits ainsi que pour la proximité, la qualité de service et de satisfaction qu'elle s'attache à apporter à ses clients. Votre Mission : Faire la Différence (on vous appelle notre "Chef d'Orchestre de l'Expérience Client")
Votre rôle est essentiel. Vous n'êtes pas qu'une simple hôte(sse), vous êtes l'âme de notre magasin.
- Le Sourire de l'Accueil : Accueillir, informer et orienter les clients avec une énergie positive contagieuse.
- Le Maître de l'Écoute : Recueillir les demandes, gérer les réclamations et trouver des solutions avec empathie (vous êtes à l'aise même face aux remarques !).
- L'Expert(e) Fidélisation : Promouvoir nos services (Carte U, fidélisation) et partager l'esprit "Commerçants autrement".
- Le Pilote Polyvalent : Gérer les appels téléphoniques et micro, les retours clients (SAV/articles), les services de location, et prêter main-forte à la caisse ou au drive en cas de besoin.
- Travail en Équipe : Vous êtes le lien central entre nos équipes de rayon et nos clients.
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