Secrétaire confirmé(e) en ecole de conduite h/f

Nous sommes une École de conduite exerçant sur le bassin grenoblois depuis plus de 40 ans, avec 60 salariés. Nous recherchons pour notre agence de VOIRON (38500) un(e) secrétaire confirmé(e) en contrat CDI pour 35 heures hebdomadaires du lundi au samedi. Ce poste est à pourvoir rapidement.
Gestion commerciale :
-Accueil physique, par téléphone et à distance des clients
-Gestion des commandes en ligne
-Application des consignes d'inscriptions dans un cadre réglementaire et en respectant les procédures qualité de l'entreprise
-Gestion des conflits et des réclamations
- Gestion de la communication verbale et non verbale ainsi que des distorsions les plus fréquentes
Gestion organisationnelle :
- Savoir planifier et optimiser les plannings de travail d'une petite équipe de formateurs
- Assurer le suivi - progression du niveau des clients et résultats qualitatifs
Gestion administrative :
* Utiliser un logiciel métier CRM
* Remonter les informations (reporting)
* Réaliser des encaissements - Suivi et relance des paiements
Qualification :
-Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques (Microsoft Office, Outlook) ;
-Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français ;
-Capacité de travailler de manière autonome et gérer plusieurs tâches simultanément ;
-Gestion d'une équipe de 6 enseignants;
-Expérience préalable de 4 ans dans un rôle administratif ou de support client est fortement recommandé
Si vous êtes motivé(e), organisé(e), disponible de suite et avez une passion pour le service client, nous serions ravis de vous rencontrer. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe dynamique.
Poste à temps complet (35Heures du lundi au samedi) en CDI à pourvoir rapidement et en présentiel.
Avantages : Mutuelle, tickets restaurant, prime annuelle, prise en charge à 50% des frais de transport en commun.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 200,00€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
Date limite de candidature: 15/09/2025
Date de début prévue: 15/09/2025