Le poste :
Le Responsable de magasin assure la gestion opérationnelle et la supervision globale du magasin. Il est pleinement impliqué dans les activités quotidiennes (vente, conseil client, organisation du magasin) tout en coordonnant et encadrant l'équipe afin de garantir le bon fonctionnement du point de vente. Gestion opérationnelle du magasin
Le Responsable de magasin participe activement au fonctionnement quotidien du point de vente.
Vente et suivi de la clientèle Accueillir les clients professionnels dès leur entrée au magasin dans le respect des étapes de la
vente, Comprendre précisément leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées. Établir les factures, encaisser les règlements et tenir une caisse. Repérer les besoins nécessitant un suivi (commercial terrain, formation hygiène, etc.). Suivre un portefeuille clients magasin. Anticiper les saisonnalités et besoins spécifiques des clients professionnels. Trouver des solutions alternatives en cas de rupture de stock; Organisation et tenue du point de vente Garantir un magasin propre, organisé et attractif. Maintenir des rayons remplis, propres et dynamiques. Veiller à la bonne mise en avant des produits. Repérer les articles dormants et proposer des actions commerciales. Assurer une bonne visibilité des gammes et des nouveautés. Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité dans le magasin. Participer activement aux réceptions de marchandises et à la mise en rayon. Gestion de stock et Inventaires Participer à l'organisation et à la réalisation des inventaires périodiques. Vérifier la cohérence entre les stocks physiques et informatiques. Suivre les implantations de produit du magasin pour limiter les ruptures de stock Développement commercial Mettre en oeuvre des actions pour atteindre les objectifs commerciaux fixés. S'intéresser et participer au développement des gammes de produits. Être force de proposition pour améliorer l'offre et les services du magasin. Identifier les opportunités de développement (nouveaux produits, nouvelles clientèles). Proposer les produits nécessaires et complémentaires afin de développer le chiffre d'affaires. Management de l'équipe Organiser et coordonner le travail de l'équipe magasin. Répartir les tâches quotidiennes (vente, mise en rayon, réception, rangement). Veiller au respect des procédures internes Accompagner les collaborateurs dans la qualité de l'accueil et du conseil client. Maintenir une dynamique d'équipe positive et collaborative. Suivi des performances individuelles Gestion des conflits Gestion financière du magasin Veiller à la bonne tenue des caisses. Contrôler les encaissements et les règlements clients. Participer au suivi des impayés et retards de paiement.
Reporting et coordination avec la direction Assurer un reporting régulier à la direction. Contribuer à différents projets d'amélioration ou de développement du magasin. Alerter la hiérarchie lorsque certaines situations nécessitent un arbitrage ou une décision.
Profil recherché :
Profil recherché : Compétences requises :
- Niveau d'études : Bac +2 à Bac +5 dans le domaine commercial ou gestion
- Expérience en vente BtoB ou en magasin professionnel appréciée
- Expérience en gestion de magasin ou encadrement d'équipe
- Connaissance des secteurs hygiène, emballage, CHR, industrie ou collectivités appréciée
- Informatique de niveau correct, maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
- Utilisation d'un ERP / logiciel commercial (Sage) Qualités professionnelles :
- Sens du commerce et du service client
- Forte implication opérationnelle
- Leadership et esprit d'équipe
- Sens des responsabilités et communication efficace
- Rigueur et adaptabilité
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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