Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) h/f

Qui sommes-nous ?
Entreprise a taille humaine, dynamique et structuree, nous placons la qualite du service, la rigueur administrative et la relation client au coeur de notre activite. Dans le cadre de notre developpement, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) pour renforcer notre equipe et accompagner la croissance de la structure.
Votre role :
Veritable interlocuteur(trice) cle entre l'entreprise et ses clients, vous assurez le bon fonctionnement administratif et le suivi commercial de l'activite. Polyvalent(e), organise(e) et oriente(e) satisfaction client, vous contribuez activement a la performance et a l'image de l'entreprise.
Vos missions :
Gestion administrative et contractuelle :
Preparer, rediger et mettre en forme les contrats et documents contractuels
Organiser et assurer le suivi des signatures de contrats
Gerer l'archivage et la mise a jour des dossiers clients
Verifier la conformite des documents administratifs et contractuels
Veiller au respect des procedures internes et des delais
Gestion commerciale :
Editer et assurer le suivi des devis jusqu'a leur validation
Realiser les relances clients (devis, contrats, signatures)
Assurer le suivi complet du cycle client, de la demande initiale a la signature
Mettre a jour et fiabiliser les bases de donnees clients
Participer a la recherche et a la qualification de clients BtoC
Relation et service client :
Repondre aux demandes clients par telephone et par e-mail
Informer, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur parcours
Gerer les demandes et reclamations simples, et orienter si necessaire
Contribuer activement a la satisfaction et a la fidelisation client
Competences techniques :
Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie)
Aisance avec un CRM (Salesforce apprecie)
Excellente capacite redactionnelle
A l'aise avec les documents administratifs et commerciaux
Competences professionnelles :
Sens de l'organisation et grande rigueur
Autonomie, fiabilite et sens des priorites
Excellent relationnel et sens du service
Capacite a gerer plusieurs dossiers simultanement
Discretion et respect strict de la confidentialite
Tres grande aisance au telephone
Profil recherche :
Formation en assistanat administratif, gestion ou commerce (souhaitee)
Diplome a partir de Bac+2
Experience sur un poste similaire appreciee
A l'aise dans un environnement structure, dynamique et exigeant
Envie de s'investir au sein d'une equipe a taille humaine
Qualites personnelles :
Excellent relationnel
Esprit d'equipe et sens de la collaboration
Proactivite et capacite d'initiative
Sens des responsabilites et engagement
Conditions :
CDI - 35h/semaine
Mutuelle et prevoyance
Demarrage souhaite au plus tard le 15 fevrier
Poste base a Marseille 9e
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous rejoindrez une entreprise a taille humaine, ou votre role est central, vos competences reconnues et votre engagement valorise. Vous evoluerez dans un environnement professionnel stimulant, avec des missions variees et responsabilisantes.
Expérience : 3 ans