Votre rôle
Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau Bac+2 du domaine commercial, rejoignez-nous, au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, qui vous accompagnera dans vos missions quotidiennes :
- Vous faites vivre à nos clients une expérience différenciante, alliant humanité et digital, pour les accompagner au mieux dans leurs besoins.
- Vous créez de la valeur pour le Groupe en développant les usages clients et en les guidant vers des solutions adaptées.
- Vous accueillez chaque client avec bienveillance, établissant ainsi une relation de confiance durable.
- Vous écoutez attentivement, comprenez les attentes de nos clients et vous intéressez à leurs usages pour leur offrir un service personnalisé.
- Vous créez de la valeur à chaque contact client et pilotez leur parcours dans un environnement omnicanal.
- Vous faites la promotion de nos services digitaux, en les présentant comme des atouts pour nos clients.
- Vous travaillez en synergie avec vos collègues, contribuant ainsi au succès collectif.
- Vous participez activement à la boucle d’amélioration continue, en apportant vos idées et vos retours d'expérience.
- Vous mettez en œuvre une approche globale du client, en tenant compte des différents marchés et/ou nouveaux territoires.
- Vous êtes un soutien précieux pour le management, en participant activement à la dynamique de l'équipe.
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