En soutien de l'équipe exploitation, le/la titulaire s'assure de la mise en œuvre des prestations vendues aux clients et leur réalisation effective par les équipes exploitation durant la durée des contrats (création, avenant, résiliation.).
Garant.e de la bonne gestion administrative dans le système d'information (Pégase), il/elle sera en charge de l'assistance à la planification des prestations ponctuelles, notamment l'organisation des Bons d'intervention (BI) (création, transmission, validation) pour chaque contrat. Elle interviendra en particulier en soutien administratif aux activités des Services associés et travaux techniques.
Gestion administrative des prestations clients
- Assure le suivi administratif des dossiers clients et mise à jour sur Pégase (cahier des charges, BI, etc.)
- Prépare la planification des prestations annuelles, trimestrielles, créé/met à jour les Bons d'intervention puis les répartit aux responsables concernés
- Création des BI ponctuelles à réception des commandes
Organisation et suivi chantiers/planning équipes
- Rédaction du compte rendu lors des réunions d'Exploitation
Assistance planification service Travaux techniques :
Mise à jour hebdomadaire/mensuelle /annuelle des tableaux de suivi de prestations périodiques puis envois aux clients
- Participe à la planification client des prestations périodiques (prévenance clientèle, réservation nacelle, etc.)
- Participe à la bonne gestion administrative des BI des équipes Services Associés et Travaux Techniques sur le système d'information par la participation bimensuelle à une réunion avec le RA (clôture ou blocage des bons, reprogrammation, etc.)
Achats - prestations d'hygiène
- Organise les cadenciers de commande de prestations d'hygiène par chantier auprès de nos fournisseurs
- Assure le suivi des tris-sacs jusqu'à la fin du dispositif
Experience: 2 An(s)
Compétences: Classer des documents,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils bureautiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
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