Correspondant fonctionnel d'applications (h/f)

Description du poste

Assistance et soutien aux utilisateurs : • Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation d'applications internes et des outils Microsoft • Analyser et résoudre les incidents fonctionnels • Identifier les difficultés récurrentes et proposer des améliorations des parcours utilisateurs • Recueillir, formaliser et transmettre les besoins métiers liés aux usages numériques Animation des communautés numériques & IA : • Animer et faire vivre un réseau d'ambassadeurs du digital répartis sur les sites de l'Urssaf Aquitaine • Créer du lien entre les sites, favoriser le partage d'expériences et de bonnes pratiques • Valoriser les initiatives locales et les usages inspirants • Être à l'écoute du terrain pour détecter les attentes, freins et opportunités autour du numérique et de l'IA Accompagnement au changement et innovation : • Accompagner les utilisateurs lors des évolutions applicatives, migrations et déploiements de nouveaux outils • Préparer et coordonner les actions d'accompagnement en amont des déploiements nationaux • Concevoir et mener des actions de sensibilisation, d'acculturation et de promotion autour : - des outils collaboratifs - du numérique responsable - de l'innovation et de l'intelligence artificielle (usages, bonnes pratiques, limites) • Contribuer à une appropriation progressive et sécurisée des nouveaux usages IA Formation et capitalisation des connaissances : • Concevoir et animer des formations, ateliers et temps collectifs (présentiel ou distanciel) • Rédiger des supports pédagogiques : guides, fiches pratiques, modes opératoires, vidéos • Participer à l'accompagnement numérique des nouveaux arrivants • Structurer et enrichir une base de connaissances partagée Appui technique de proximité : • Réaliser le paramétrage fonctionnel de certaines applications • Gérer les habilitations utilisateurs • Contribuer à la simplification des usages (automatisation, applications, outils collaboratifs) • Réaliser des interventions matérielles simples • Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité

Profil recherché

Vos compétences

Ce poste est fait pour vous si vous aimez : • Aider et accompagner des utilisateurs aux profils variés • Animer des collectifs et créer de la dynamique • Transmettre avec pédagogie et clarté • Être au contact du terrain et comprendre les besoins métiers • Explorer les usages du numérique et de l'intelligence artificielle • Proposer des idées et améliorer l'existant Qualités attendues : • Sens du service et posture d'accompagnement • Très bonne communication écrite et orale • Organisation, rigueur et autonomie • Esprit d'équipe et capacité à travailler en réseau • Curiosité, ouverture et envie d'apprendre • Capacité à rendre compte et à partager les actions menées

Votre formation

• Formation de niveau BTS/BUT Informatique ou BUT MMI • Bonne maîtrise des outils Microsoft • Débutant accepté : la motivation et l'envie d'apprendre sont essentielles

Informations complémentaires

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

1. Type de contrat
2. Localisation
3. Rémunération
4. Niveau
5. Publié depuis
6. Limite de candidature
7. Référence
8. Type de contrat CDI
9. Localisation Bruges ou autres sites de la régions
10. Rémunération de 2 € à 3 € par mois
11. Niveau NIVEAU 7
12. Publié depuis 1 semaine
13. Limite de candidature le 07/05/
14. Référence NVHADD
15. Type de contrat CDI
16. Localisation Saint-Malo
17. Niveau NIVEAU VA
18. Publié depuis 2 semaines
19. Limite de candidature le 15/05/
20. Référence NVHADD
21. Type de contrat Contrat de professionnalisation
22. Localisation ANGOULEME
23. Rémunération 1 € par mois
24. Niveau NIVEAU IA
25. Publié depuis 1 mois
26. Limite de candidature le 30/04/
27. Référence NVHADD