Technicien applicatif (h/f) - region bourgogne franche-comte

Vos missions en quelques mots La direction des systèmes d’information accompagne l’ensemble des directions opérationnelles et leurs 4 500 agent.es, en assurant la conception et la maintenance des infrastructures et applications nécessaires à la mise en œuvre des politiques publiques de la Région. Sa mission principale est de mettre à disposition des agent.es et élu.es de la collectivité des outils pertinents, sécurisés et fiables tout en veillant à la cohérence d’ensemble. Composée d’une cinquantaine de technicien.nes et ingénieur.es recouvrant toute la palette des métiers des Technologies de l’Information, la direction des systèmes d’information s’articule autour de 3 services (Relations Utilisateurs ; Infrastructures ; Études et Applications) et une mission (Urbanisation & Méthodes). Résolument tourné vers l’avenir, ce collectif solidaire de femmes et d’hommes incarne une dynamique d’innovation au service d’une Région à l’écoute de ses usagers. En tant que technicien applicatif, vous assurez l’exploitation courante et le maintien en condition opérationnelle d’un portefeuille d’applications existantes. Vous assistez le chef de projet applicatif dans les différentes étapes de la gestion de nouveaux projets. DESCRIPTIF DU POSTE INSTALLATION, GESTION et SUIVI DES APPLICATIONS Installer les différentes versions logicielles Procéder à l’adaptation et au paramétrage des applicatifs Réaliser tout ou partie des recettes applicatives Réaliser le suivi de la maintenance corrective, adaptative, perfective et évolutive Effectuer des développements informatiques notamment Restitutions, BI, interfaces inter-applicatives … Maintenir en conditions opérationnelles les applicatifs GESTION DES INCIDENTS Identifier les causes des dysfonctionnements et bugs Effectuer un diagnostic Demander une intervention au prestataire ou réaliser une intervention de premier niveau AIDE ET ACCOMPAGNEMENT DES UTILISATEURS Réaliser pour une partie du portefeuille applicatif l’assistance utilisateurs de niveau 2, Peut animer des séances de formation Rédiger ou maintenir des supports utilisateurs GESTION TECHNIQUE Gérer et exploiter les différents environnements de chaque applicatif en collaboration avec le service « Infrastructure et sécurité » (systèmes exploitation, Base de données, réseaux …) Gérer les différents outils technique tels que ordonnanceur, Tiers de télétransmissions, EAI … (Antarès, VTOM, Fast, Slow …). Rédiger des documentations techniques POLYVALENCE Au niveau de la Gestion technique pour les techniciens applicatifs Selon les nécessités du service, une mobilisation en dehors des heures de bureaux est possible. COMMUNICATION Assurer l’interface avec le service Infrastructure et Sécurité Profil recherché COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ET TECHNIQUES ATTENDUES Gestion de la continuité de services informatiques Maintien en conditions opérationnelles des applications et plateformes Outils informatiques spécifiques Techniques de diagnostic et d'audit APTITUDES REQUISES Respect des délais impartis Réactivité Capacité d'organisation INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Poste localisé à Besançon. Avantages : horaires souples, jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine, jusqu’à 23 jours de RTT / an, chèques déjeuner, association du personnel, participation complémentaire santé, autres prestations sociales Intégrer la Région Bourgogne-Franche-Comté, c’est bénéficier de conditions de travail enviables. Le dernier baromètre social de 2023 le montre bien : plus de 80% des votants ont mis en avant la motivation à gérer leurs missions, les conditions de travail appréciées, l’autonomie pour réaliser les activités et des relations de travail satisfaisantes. Avec huit sites inscrits au patrimoine mondial de l’UNESCO, la région Bourgogne-Franche-Comté est reconnue dans le monde entier pour son patrimoine architectural, culinaire et pour son art de vivre. Elle est également le berceau de groupes industriels de taille mondiale. La Région Bourgogne-Franche-Comté lutte contre toutes les formes de discriminations et s’engage pour la diversité et l’égalité professionnelles, dans le respect des textes qui régissent le statut de la fonction publique.