Assistant(e) administration des ventes - adv (h/f)

Crée en 1949, SCHWEITZER SAS qui compte 200 salariés est une filiale du groupe français familial SPHERE SA, lui-même leader européen des emballages ménagers (sac poubelle, sac de congélation, de sac de tri-sélectif, sac pour les fruits et légumes, barquette, film étirable et papier d'aluminium.).
Ses clients se comptent parmi la grande distribution, les professionnels, les Industries & Services et les Collectivités locales.
Impliquée dans la préservation de l'environnement, l'entreprise agit en donnant une seconde vie aux produits grâce au recyclage et propose également une gamme 100% biodégradable et compostable.
Pour compléter son équipe SCHWEITZER SAS recherche sous la responsabilité de la Responsable Administration des ventes son/sa :
Assistant(e) ADV
Missions :
- Traitement des commandes :
o Recevoir et saisir les commandes clients dans le système de gestion.
o Vérifier la disponibilité des produits et appliquer le délai clients prévus à la réception de la commande.
o Réaliser les bons de préparation pour le service logistique.
o Editer les facturations clients en fonction des besoins et des ressources du service ADV.
o Suivre l'état des expéditions.
o Création des articles dans JDE.
- Gestion de la relation clients :
o Répondre aux demandes d'informations des clients.
o Assurer un suivi proactif des commandes et des litiges.
o Garantir la satisfaction client.
o Assurer l'assistance téléphonique entre le transporteur et le client.
o Mettre à jour les dossiers et assurer la bonne tenue de la base de données.
- Reporting :
o Etablir des rapports réguliers sur l'activité du service ADV.
Horaires :
Poste en journée du lundi au vendredi
Type d'emploi :
- CDI
Salaire :
à négocier selon profil
Prérequis :
- BAC +2/+3 ou équivalent selon expérience administration des ventes
- La maitrise de l'anglais serait un plus
- Poste à pourvoir immédiatement

Merci d'adresser vos candidatures à :
Ste SCHWWEITZER SAS
SERVICE RH SCHWEITZER - 198 Imp. Clément Ader - BP 80069 - 54713 Ludres Cedex
schweitzer.rh@sphere.eu