[apprentissage] chargé(e) d enquêtes (alternance)

Rejoignez l équipe G2A pour agir dans le secteur du conseil et de la data. Vous intégrerez une équipe de 40 collaborateurs qui sait allier exigence et convivialité. Au sein de G2A, l engagement pour les territoires, l éthique, le professionnalisme et l humain sont au cœur de notre philosophie. A ce jour, G2A collabore avec près de 200 destinations touristiques sur des missions d observation de l activité touristique (analyse de la fréquentation, des marchés, des opérateurs, des clientèles internationales, de la consommation de ski, retombées économiques...) et d enquêtes. A travers son produit Enquêtes, G2A offre une vision multidimensionnelle aux destinations touristiques et permet de restituer en temps réel la satisfaction de leurs clients, de connaitre le profil de leurs clients et de déterminer leurs comportements. - Missions : Rattaché(e) à la responsable des Enquêtes, vous participez à la réalisation des différentes étapes des études quantitatives et qualitatives : -Création, paramétrage, test de questionnaires -Préparation et diffusion et relances des enquêtes en ligne et par téléphone -Elaboration et développement des tableaux de bord, webreporting pour la data visualisation -Contrôle et traitement des données : apurement, recodage, redressement, tests... -Analyse descriptive et multivariée des données (tris à plat, tris croisés, ACM...), analyse sémantique et textuelle -Charting et mise en forme des résultats pour production des différents formats de restitutions aux clients : rapports, cahier à plat, tableaux de bord, webreporting -Rédaction des bilans, rapports d études, synthèse, infographie Vous serez amené(e) à intervenir sur de nombreuses études en réalisant des enquêtes sur de multiples panels divers et variés en France et à l international. Nos enquêtes sont réalisées principalement en ligne à l aide d outil emailing et de plateforme dédiée. Nous utilisons également la méthode d enquête téléphonique pour des missions spécifiques. Selon les besoins de l activité, vous pourrez également être amené(e) à intervenir en appui sur d autres projets ou services de l entreprise. Cette polyvalence vous permettra de travailler l ensemble des métiers de G2A et de développer une vision globale du fonctionnement d un cabinet de conseil spécialisé dans le tourisme et la data. G2A a également entrepris une démarche orientée « qualité de service aux clients ». A ce titre, G2A est certifié ISO 20252, vous veillez ainsi au respect des exigences de la norme et garantissez la confidentialité ainsi que la protection des données. - Profil : Profil recherché Formation et compétences -Formation Bac +3 à Bac +5 en : statistiques, data / analyse de données, marketing, études et sondages, tourisme, ou domaine équivalent. -Autonomie, rigueur, esprit d équipe -Réactivité, organisation, adaptabilité -Maitrise des outils de bureautiques (Excel, PowerPoint) -Connaissance d outils d enquêtes statistiques (Sphinx...) -Capacités rédactionnelles et relationnelles -Très bon niveau d anglais -Capacité d analyse et d interprétation des données touristiques -Intérêt pour les études marketing et l analyse de données -Sens de la présentation, sens du service client -Sensible aux enjeux du tourisme, des loisirs et des territoires - Conditions : Contrat en alternance Poste basé à Porte-de-Savoie – Parc d Activités Alpespace (73800) Mise à disposition d un téléphone professionnel Mutuelle prise en charge à 100% Prime vacances Chèques vacances Remboursement des abonnements transport à 100% Contact Les personnes intéressées sont invitées à envoyer leur candidature (CV + lettre de motivation) à : Julie BALMET – Responsable Enquêtes Qualité julie.balmet@g2a-consulting.fr Les candidatures sont examinées au fur et à mesure de leur réception et les entretiens sont organisés progressivement. Nous vous recommandons de postuler dès que possible. Prise de poste : à définir selon le rythme de l alternance