Le Cellier du Périgord, maison emblématique des produits du terroir et des paniers gourmands, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe et accompagner son développement.
Spécialisés dans l'art de sublimer les saveurs authentiques du Périgord, nous proposons nos créations gourmandes sur tous nos marchés : 3 sites internet pour particuliers et professionnels, places de marchés, CSE et collectivités.
MISSIONS PRINCIPALES
Missions commerciales :
Traiter les emails et orienter les demandes vers les commerciaux appropriés
Assurer le standard téléphonique, qualifier les demandes et orienter les appels vers les commerciaux appropriés
Création de fiches sociétés et fiches contacts
Enregistrement des actions à mener dans le CRM
Saisir les commandes clients et les ordres de fabrication
Surveiller les préparations de commandes
Surveiller les créations de personnalisations
Relancer les clients et assurer le suivi des paiements
Faire le suivi transporteurs (fins de journées, suivi clients, gestion des palettes)
Envoyer les factures
Traiter les litiges
Missions administratives :
Préparation de fichiers d'analyse statistique
Rédaction de fiches produits
Création ou mise à jour de produits sur nos sites internet
Assurer le suivi quotidien des relations avec les sous-traitants
Remplir les tableaux hebdomadaires de reporting
Rédiger et mettre à jour les procédures internes, comptes rendus de réunions, courriers et emails
PROFIL RECHERCHÉ
Qualités essentielles :
Sens de l'organisation : votre conscience organisationnelle et votre pragmatisme vous permettront d'accomplir efficacement des tâches variées
Qualités relationnelles : capacité à comprendre l'entreprise et l'organisation du travail pour informer le client de manière appropriée
Résolution de problèmes : aptitude à résoudre les problèmes clients et répondre au mieux à leurs besoins
Maîtrise technique : excellente maîtrise des outils bureautiques, téléphoniques et de communication connectés au réseau de l'entreprise
Compétences techniques :
Très bonne maîtrise du pack Office (Excel, Word, Outlook) et d'outils en ligne (Google Analytics, Gmail, Google)
Aisance avec les outils de gestion commerciale (Progiciel EBP Gestion commerciale, CRM, applications internes, back office des sites internet)
Capacité de rédaction et de communication écrite
Expérience en relation client et suivi commercial
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Une entreprise conviviale à taille humaine, ancrée dans une région riche en savoir-faire
Des produits de qualité, artisanaux, qui font vraiment plaisir
Une rémunération motivante avec fixe + primes + avantages
CONDITIONS DE TRAVAIL
Travail en équipe à horaires réguliers, du lundi au vendredi
Travail en « open space »
Travail assis toute la journée
Utilisation journalière du téléphone, casque, micro, chat, ordinateur.
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