SAMSIC EMPLOI recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur dans le secteur de la téléphonie et de l’internet, des Conseillers Clientèle en boutique H/F spécialisés dans la relation avec les particuliers.
Vos missions principales
* Accueil personnalisé des clients particuliers :
Vous recevez chaque client en point de vente avec professionnalisme et convivialité, instaurant un climat de confiance dès le premier contact.
* Analyse des besoins et conseil sur-mesure :
Vous écoutez attentivement chaque client pour comprendre ses attentes précises (forfaits mobiles, box internet, accessoires, services complémentaires). Vous proposez ensuite les solutions les plus adaptées à son profil et à son budget.
* Présentation et démonstration des produits/services :
Vous présentez les dernières nouveautés (smartphones, objets connectés, applications) et accompagnez le client dans la prise en main des outils digitaux. Vous effectuez des démonstrations pour valoriser les avantages des offres.
* Accompagnement dans les démarches administratives :
Vous guidez le client dans la souscription d’un contrat, le changement d’offre ou la gestion de ses abonnements. Vous assurez le suivi de chaque dossier jusqu’à sa résolution complète.
* Fidélisation et suivi de la satisfaction client :
Vous mettez tout en œuvre pour garantir la satisfaction du client, en lui apportant un service après-vente réactif et des conseils personnalisés. Vous proposez des offres de fidélisation et anticipez les besoins futurs.
* Promotion des offres et atteinte des objectifs de vente :
Vous valorisez les promotions en cours et incitez à la découverte des nouveaux services. Vous contribuez activement à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs du point de vente.
* Travail en équipe :
Vous coopérez avec les autres membres de l’équipe pour offrir une expérience client homogène et efficace.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
* Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins un an dans la vente, l'immobilier, la banque ou la restauration, démontrant votre aptitude à la relation client et à la gestion de situations variées.
* Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sourire et votre capacité à créer du lien avec les particuliers.
* Vous maîtrisez les techniques de vente et savez adapter votre discours à chaque situation.
* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez travailler en équipe.
* Vous avez une bonne connaissance des marques et des interfaces du secteur téléphonie/internet.
* Permis B obligatoire et mobilité sur le secteur du 94 (Val-de-Marne).
Conditions et avantages
* Formation complète assurée dès votre arrivée sur les produits et services.
* Prime indemnité IDF : 53,36 € / mois.
* Prime vendeur selon vos performances.
* Tickets restaurant d’une valeur de 12 € par jour travaillé.
* Travail le samedi.
* Mission d’intérim longue durée (6 mois minimum), à temps plein.
* Poste à pourvoir immédiatement.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et relever de nouveaux défis ? Fort(e) de votre expérience en vente, immobilier, banque ou restauration, postulez dès maintenant et devenez le visage d’une enseigne leader dans la téléphonie et l’internet auprès des particuliers !
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
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