Qualité et excellence opérationnelle – h/f

SYSNAV est une entreprise innovante en développement rapide, où la qualité et l’excellence opérationnelle sont au cœur de la performance et de la stratégie. Nous recherchons un ingénieur excellence opérationnelle souhaitant jouer un rôle concret dans l’optimisation de nos processus, l’amélioration continue et la structuration de notre système qualité. Ta mission : améliorer, structurer, transformer En lien direct avec le Directeur Qualité, tu seras au cœur des enjeux opérationnels de l’entreprise. Amélioration du système de management de la qualité Structurer, simplifier et faire évoluer les processus internes Rédiger et optimiser la documentation (procédures, référentiels) Accompagner les équipes dans l’appropriation des bonnes pratiques Conduire des audits internes et contribuer aux audits externes Analyser les évolutions réglementaires et piloter les plans de mise en conformité Suivre et mesurer l’efficacité des actions qualité Excellence opérationnelle & impact terrain Gérer les interactions qualité avec les clients (questionnaires, audits) Suivre les non-conformités fournisseurs et contribuer à leur amélioration Piloter le traitement des réclamations et améliorer l’expérience client Mener des analyses de risques et proposer des plans d’action concrets Participer à la qualification et à l’évaluation des partenaires Amélioration continue Identifier des axes d’optimisation dans toute l’organisation Proposer et implémenter des solutions pragmatiques Contribuer à diffuser une culture d’exigence et de performance Ton environnement Tu travailleras en interaction directe avec : L’ensemble des équipes internes (opérations, production, conception…) Le Directeur Qualité Des clients exigeants et des partenaires externes Des organismes de certification Un rôle très transverse, avec une vraie exposition et un impact visible. Pourquoi nous rejoindre ? Une expérience responsabilisante, loin des stages “observateurs” Un terrain idéal pour développer des compétences en excellence opérationnelle Une entreprise en croissance où tout est encore à structurer → fort impact Une vision concrète des enjeux qualité dans un environnement tech Ce que tu vas vraiment apprendre Comment structurer une organisation en croissance Comment transformer des contraintes qualité en leviers de performance Comment influencer sans autorité directe Comment résoudre des problèmes complexes de manière pragmatique