Dans le cadre du développement et de l?exploitation des espaces collaboratifs digitaux, tu interviens sur l?ensemble du cycle de vie des équipements et solutions audiovisuelles : déploiement, administration, support, évolution et renouvellement.
Tu contribues à garantir une expérience utilisateur fluide et performante autour des environnements collaboratifs modernes : salles Teams, équipements audiovisuels, écrans interactifs et solutions BYOD.
Tes missions principales :
Déploiement & intégrationRecueillir et analyser les besoins des équipes métiers
Participer à la rédaction des documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, appels d?offres
Définir et transmettre les prérequis techniques et immobiliers nécessaires aux installations
Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes
Installer, configurer et valider les équipements collaboratifs
Réaliser les tests, recettes et mises en production
Exploitation & supportAssurer l?administration et la supervision des salles collaboratives
Gérer les mises à jour logicielles et firmware
Traiter les incidents et demandes de support de niveau N2/N3
Suivre la qualité de service et produire les KPI associés
Maintenir à jour la documentation technique et l?inventaire du parc
Participer à l?amélioration continue des espaces digitaux
Évolution & innovationTester de nouveaux équipements et fonctionnalités
Proposer des améliorations afin d?optimiser l?expérience utilisateur
Participer aux projets d?évolution du parc audiovisuel
Contribuer aux consultations techniques et démarches d?appels d?offres
Renouvellement & retraitOrganiser le retrait des équipements en fin de vie
Réinitialiser et désenregistrer les matériels et services associés
Mettre à jour les inventaires et préparer les espaces pour rééquipement
Profil candidat:
Tu es consultant·e intégration, support ou audiovisuel collaboratif, avec une expérience significative sur les environnements Microsoft et les solutions de collaboration modernes.
Compétences attendues :
Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et de l?écosystème Microsoft 365
Connaissance des équipements audiovisuels : écrans interactifs, périphériques visio, solutions BYOD
Gestion des mises à jour : WSUS, firmwares
Diagnostic et résolution d?incidents audiovisuels
Bonne compréhension des prérequis réseau liés aux solutions collaboratives
Expérience en support technique N2/N3
Compétences fonctionnelles :
Gestion du cycle de vie complet d?équipements collaboratifs
Rédaction de documents projets et techniques
Suivi de projets et reporting
Coordination d?intervenants techniques et prestataires
Qualités attendues :
Sens du service et orientation utilisateur
Bon relationnel et capacité de coordination
Rigueur et autonomie
Esprit d?analyse et de résolution de problèmes
Curiosité technique et force de proposition
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