Vous rejoignez la filiale d'un groupe international dédié à l'environnement assuranciel dans le cadre d'activités de prestations en sous-traitance .
Création de poste en lien avec le lancement d'une nouvelle prestation d'appui juridique, vous occuperez un poste de responsable d'équipe juridique à travers laquelle :
- vous animerez 7 juristes conseillers-clients à distance au sein de l'équipe lilloise (3 jours / sem)
- vous apporterez un soutien managérial au sein de l'équipe parisienne (2 jours / sem)
Rattaché(e) au responsable d'activité juridique basé sur le site de Nantes, vous serez donc garant(e) de la qualité de la prestation assurée par votre équipe dont l'objectif est de répondre avec efficacité, exclusivement par téléphone (appels entrants), aux questions d'ordre juridique posées par les affiliés (exclusivement des particuliers) d'une société de prévoyance-assurance / Tous les domaines du droit sont ainsi couverts :
Droit à la consommation, Immobilier/Logement, Droit du Travail, Droit de la Famille,.
Concrètement, vos missions seront :
Encadrer et Animer l'équipe de juristes
o Veiller à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs(trices)
o Management de proximité
o Soutien technique
o Veille au respect des procédures et des objectifs fixés
Veiller et Favoriser la bonne communication avec et au sein de l'équipe
o Faire le lien avec la direction générale et l'équipe
o Veiller au bien-être de chaque collaborateur(trice), dans le respect des valeurs de l'entreprise
Suivre les performances individuelles et collectives de l'équipe
o Suivi des indicateurs de performance (KPI, QS, QE,.)
o Animer la démarche qualité en évaluant la performance de chaque collaborateur(trice) et en opérant des entretiens de feedbacks
Participer à la gestion des talents et des compétences
o Identifier les besoins en formation
o Favoriser le développement des compétences et les évolutions internes
A noter :
- Interventions hebdomadaires sur Lille (3 jours) et Paris (2 jours) + Ponctuellement sur Nantes
- L'entreprise a de fortes valeurs humaines et de bienveillance qu'elle démontre notamment à travers la qualité des conditions de travail qu'elle réserve à ses collaborateurs(trices).
Vous travaillerez notamment dans un espace de travail particulièrement agréable, en plein centre ville de Lille
PROFIL REQUIS
Vous êtes impérativement d'une formation juridique de niveau mini BAC+4
Et vous justifiez impérativement d'une expérience dans le management d'équipe, idéalement dans un environnement juridique.
De préférence, vous avez une première expérience en relation-clients à distance.
Vos qualités personnelles :
- Leadership + Aisance managériale (écoute, pédagogie, proximité.)
- Esprit méthodique et analytique
- Organisation et Proactivité
Aisance dans le conseil et la relation à distance
Goût pour intervenir dans le domaine du droit interdisciplinaire
Appétence pour le domaine assurantiel
Bonne maîtrise des outils informatiques et avec agilité
Bonne maîtrise de l'orthographe-grammaire-syntaxe
Horaires et temps de travail :
- Temps plein 37H hebdo (8 RTT / an)
- Du lundi au vendredi, sur amplitude de 08h00 à 19h00
- Certains samedis seront également travaillés
Date de démarrage : immédiat
Salaire + variable (sur objectifs) + intéressement / participation / prime vacances.
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