Responsable qualité et gestion des risques opérationnels (h/f)

Le groupe Ykoé est un acteur engagé et innovant dans le domaine de la santé mentale. Composé d'une équipe pluridisciplinaire d'experts, Ykoé a pour mission d'améliorer le bien-être mental des individus à travers des parcours de soins adaptés et accessibles. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accompagnement personnalisé, basé sur des approches thérapeutiques modernes et éprouvées, dans chacun de nos 10 établissements, répartis en régions AURA, Grand Est et Hauts de France.
Le Centre Annecien de Psychiatrie Ambulatoire (CAPA) est une structure ouverte en 2023.
Il se concentre sur les troubles de l'humeur de type dépression, les troubles de l'humeur du spectre bipolaire et les troubles anxieux. CAPA permet d'offrir une alternative de prise en charge à l'hospitalisation complète pour les patients engagés dans la filière de soins psychiatriques.
À propos du poste
En tant que Responsable Qualité Opérationnel, vous serez garant de la bonne appropriation par les équipes de l'établissement CAPA et donc du bon déploiement de la politique qualité et gestion des risques définie par le siège et adaptée aux spécificités du site. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable qualité siège et le directeur d'établissement. Un lien de confiance devra être tissé et entretenu avec l'ensemble des professionnels de l'établissement afin de garantir une adhésion de chacun à la démarche qualité.
Les principales missions dévolues au Responsable Qualité Opérationnel sont les suivantes :
-Coordination des audits internes ou externes et évaluations des pratiques professionnelles
- Suivi et alimentation du PAQSS
-Elaboration annuelle du programme de sensibilisations et animation de temps de sensibilisation
-Pilotage des journées à thème en lien avec le Responsable qualité siège et la direction de l'établissement
-Pilotage et/ ou Support au pilotage des instances (planning, ordre du jour, compte rendu, plan d'action, .)
-Suivi et analyse des événements indésirables (de tous types)
- Suivi et analyse de la satisfaction patient
Le responsable qualité établissement est le garant de
-L'application par l'établissement des orientations émanant du siège en matière de qualité et de gestion des risques
-La coordination de la démarche qualité dans sa globalité dont la démarche de certification HAS
-La gestion documentaire par la rédaction de nouveaux documents ou la mise à jour de ceux existants
Profil recherché :
- Diplôme de niveau Bac+5 en management de la qualité, en santé ou dans un domaine connexe.
- Expérience en qualité dans le secteur de la santé, si possible en psychiatrie.
- Connaissance du manuel de certification HAS et des réglementations en vigueur
- Bonnes capacités de communication écrite et orale, grande capacité d'écoute.
- Aptitudes à travailler en équipe et à mobiliser les différentes parties prenantes.
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'analyse.
Nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une équipe dynamique.
- Des possibilités de formation continue et de développement professionnel.
- Un accompagnement dans votre intégration afin de vous permettre de vous épanouir dans vos fonctions.
- Rejoignez nous dans notre mission de transformation du paysage de la santé mentale et contribuez à un avenir où chaque individu peut s'épanouir sereinement.
CDI en temps partiels entre 50-60%
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Lieu du poste : En présentiel