Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Le poste :
En tant qu'Assistant(e) Technico-Commercial(e), vous accompagnez les Chargé(e)s d'Affaires et Assistant(e)s dans le développement et la fidélisation d'un portefeuille de clients entreprises (20 à 999 salariés), dans l'évolution et le suivi de leurs contrats (santé, prévoyance, épargne retraite).
Vos missions principales :
Au quotidien, vous :
- Prospectez par téléphone (prospects, adhérents), positionnez des rendez-vous pour le compte des commerciaux ;
- Contactez proactivement des adhérents et prospects sur la base de contextes identifiés : opportunités relationnelles, réclamations, actions de fidélisation
Vous serez également amené(e) à accompagner l'équipe dans diverses missions administratives :
- Vous utilisez, mettez à jour et enrichissez l'outil Gestion de la Relation Clients (GRC), les fichiers de prospection et bases de données ;
- Vous assurez la mise en place des contrats et le suivi administratif des ventes ;
- Vous contribuez à la mise en oeuvre et réalisez des actions du plan d'actions commerciales (préparation des fichiers)
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