Entre activités de Back Office et Front Office, vous serez un maillon essentiel de la relation avec les professionnels de santé partenaires :
Réception, analyse et traitement des demandes via différents canaux (mails, courrier, site dédié)
Réponses téléphoniques aux demandes d'information, accompagnement dans les démarches et suivi des dossiers
Appels sortants pour soutenir le développement du réseau de professionnels
Traçabilité et saisie des échanges dans les outils de gestion
Traitement de demandes spécifiques en coordination avec les mutuelles et partenaires
Suivi statistique de votre activité
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