Chargé d'accueil donneurs h/f

A propos de l'entreprise :

ACTUAL MÉDICAL

Agence de travail temporaire de proximité spécialisée dans les métiers de la santé Actual Médical, c'est une agence d'intérim dédiée au secteur de la santé, avec une approche fondée sur la proximité, la réactivité et le respect des valeurs humaines.

Nos équipes sont composées de consultants expérimentés, issus du domaine médical, capables de comprendre vos enjeux, vos contraintes, et vos exigences spécifiques.

Notre mission : Répondre avec efficacité aux besoins des établissements de santé tout en accompagnant les professionnels médicaux et paramédicaux dans leur parcours professionnel.

A propos du poste :

Les missions principales sont :
- Accueillir des donneurs physiquement sur le Site fixe et en collecte mobile (majoritairement en après-midi)
: Gestion des tablettes et des téléphones de collecte, installation du poste d'accueil, édition des instances
- Réaliser la saisie informatique des données administratives du donneur dans le logiciel médicotechnique,
- Prendre en charge le standard téléphonique et orienter l'interlocuteur vers la bonne personne.
- Fixer des rendez-vous « donneurs » et mettre à jour le planning
- Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence
- Participer à la fidélisation des donneurs et à la promotion du don
- Participer à la mise en place d'animations à la collation dans le cadre d'évènements particuliers
- Participation à la collation : accueil les donneurs après le prélèvement, leur proposer et servir une collation
- Surveiller les donneurs et alerter le médecin ou l'infirmière en cas de problème
- Etre attentif au bien être des donneurs et à leur l'écoute, pour leur répondre, ou répercuter leurs questions
auprès des médecins
- Approvisionner la collation pré-don à l'accueil donneurs
- Faire du phoning auprès des donneurs
- Participer à l'installation et la désinstallation des collectes

Profil recherché :