Ce que nous attendons d'un(e) assistant clientèle H/F chez JOA c'est :
- Accueillir nos clients avec sourire et enthousiasme dans la salle des machines à sous
- Leur présenter l'offre de jeux et les orienter en fonction de leurs attentes
- Les chouchouter pour qu'ils se sentent comme chez eux et qu'ils vivent une expérience de jeu inoubliable
- Assurer les dépannages courants sur les machines à sous
- Être un(e) ambassadeur(ice) du casino et de ses différentes activités
- Savoir prévenir les situations d'abus de jeux
Experience: Débutant accepté
Compétences: Vérifier le fonctionnement des équipements de jeux,Ranger des équipements de jeux,Conseiller, accompagner une personne,Développer et fidéliser la relation client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Organisation de jeux de hasard et d'argent
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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