Gestionnaire de crédit clients et recouvrement h/f

Gestionnaire de Crédit Clients et Recouvrement H/F, Marseille

Crédit Agricole Alpes Provence

Lieu : Marseille, France

L’Unité Relation Crédits Clients (R2C) est une équipe de 13 personnes rattachée à la Direction Développement des Crédits et Recouvrement. Son rôle est d’accompagner les clients et les réseaux commerciaux sur la mise en œuvre des financements « habitat ». Son périmètre d’intervention débute au contrôle avant l’édition des offres (dont les prêts réglementés : PTZ, ECO PTZ, PEL…) jusqu’au déblocage total des fonds.

Vos missions au sein de cette unité :

1. Le traitement opérationnel de l’activité R2C :
o Contrôler et éditer les dossiers habitat (PTH et/ou prêts réglementés)
o Suivre la régularisation des dossiers en anomalie
o Réceptionner et contrôler les dossiers reçus pour déblocage des fonds
o Procéder au déblocage des fonds en priorisant les dossiers urgents
2. L’accompagnement des agences et des clients – R2C est un Middle-office :
o R2C est en lien direct avec les clients et les réseaux commerciaux.
o Traiter quotidiennement les demandes (Clients/Notaires et demandes des agences) via différents canaux : téléphone, e-mail ou tchat interne.

Postes à pourvoir : 2 CDD au sein de cette équipe.

Profil recherché :

* Diplôme de niveau Bac + 2 validé
* Qualités : Rigueur, organisation, capacité d’analyse et de synthèse, capacité rédactionnelle, sens du service client
* Connaissances des outils bureautiques
#J-18808-Ljbffr