Poste : En octobre, faites votre rentrée professionnelle : une nouvelle opportunité vous attend !
L'centre de relation client MAAF de Poitiers recherche 5 conseillers en clientèle à distance F / H en CDI pour le 20 octobre 2025 afin de compléter son collectif dynamique et engagé. Rejoignez l’équipe d’Alexia, Elodie, Justine, Maxime, Yasmine, votre futur manager de proximité, qui vous accompagnera dans la bienveillance !
MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre. Covéa se classe dans les 5 premières places du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur Assurance et assistance. Sa signature « La Préférence Client » donne à la relation client une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.
Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients où vous pourrez vous épanouir à travers de nombreuses missions.
Vos missions quotidiennes : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
En tant qu’interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous jouerez un rôle clé dans leur parcours :
* Accueillir nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, en étant attentif à la qualité et à la satisfaction relationnelle,
* Être à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
* Répondre à leurs demandes de devis et à leurs mails,
* Détecter et comprendre leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent pour fidéliser,
* Proposer et vendre les produits d’assurance adaptés à leur profil (vente directe ou prise de rendez-vous pour les conseillers en agence),
* Relever des défis quotidiens dans une ambiance de plateau conviviale.
Votre activité se déroulera principalement par téléphone pour rester proche de nos clients !
Covéa s’attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous aurez la possibilité d’évoluer vers des métiers d’accompagnement (Référent technique, Manager).
Les avantages du poste :
* Salaire fixe de 32 290 € brut annuel, incluant le 13ème mois et la prime de vacances, mensualisés,
* Prime de performance collective et primes d’intéressement/participation liées au groupe Covéa,
* Formation de 10 semaines à nos produits d’assurance et nos outils informatiques,
* 35h hebdomadaires avec une amplitude de 8h30 à 20h du lundi au vendredi, et 8h30 à 17h le samedi,
* Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 par mois),
* 31 jours de congés payés + 4 RTT,
* Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine (selon autonomie),
* Mutuelle avantageuse avec un taux de prise en charge de 60% par l’employeur,
* Titres-restaurants,
* Nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, etc.),
* Prise en charge de 75% des frais de transport en commun, avec un forfait mobilité durable.
Et si c’était vous ?
Vous êtes nouveau dans l’assurance ? Pas d’inquiétude, tout est prévu ! Peu importe votre parcours de formation initial, c’est votre orientation client et votre personnalité qui comptent !
Vous êtes animé(e) par le sens du service, reconnu(e) pour vos capacités d’argumentation et de conviction. Votre sens du contact et du conseil sont des atouts indispensables, alliant esprit d’équipe et goût du challenge.
Vous vous reconnaissez dans cette description et souhaitez nous rejoindre ? Postulez !
Si votre candidature est retenue, Corine vous contactera pour un premier échange téléphonique ou vidéo.
Ensuite ? Un entretien avec Céline, recruteuse, et un manager pour discuter de votre projet professionnel et de vos motivations.
Nous vous attendons !
Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF, et le réassureur PartnerRe.
Acteur majeur des territoires avec ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance et contribuez à son succès : votre talent, notre engagement !
Entreprise : Issue du monde artisanal, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF, assureur mutualiste sans intermédiaire, propose des solutions globales pour particuliers et professionnels, couvrant dommages, risques pros, épargne, assurance vie, santé, prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA, GMF, et ses filiales comme FIDELIA Assistance, le groupe compte plus de 11 millions de sociétaires-clients.
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Conseiller Commercial • Poitiers, Vienne, France
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