Employé polyvalent dans le service « accueil– standard – vaguemestre " f/h

Informations générales





Entité de rattachement du publieur


Situé à Hyères (83), l'hôpital San Salvadour est un établissement de l'Assistance Publique - Hôpitaux de Paris. Il accueille des patients enfants, adolescents et adultes polyhandicapés. Il dispose d'une maison d'accueil spécialisée pour les résidents adultes et d'un établissement enfants adolescents polyhandicapés.




Date de parution


/02/2026




Métier

Autres fonctions administratives - Employé - Agent administratif



Intitulé du poste

Employé polyvalent dans le service « accueil– standard – vaguemestre " F/H



Type de contrat

Titulaire ou CDI



Rémunération

grille de rémunération FPH



Télétravail

Non



Présentation du service


Le service de l'accueil – standard - vaguemestre est chargé des missions suivantes :

Accueil et orientation physiques et téléphoniques des visiteurs

Gestion de l'hôtel parental

Surveillance des alarmes

Gestion des lignes téléphoniques des patients

Traiter le courrier et les colis internes et externes à l'arrivée et au départ

Afin d'optimiser son activité, le Service est organisé en plusieurs types d'horaire de travail :

Un cycle à horaire alterné matin/soir ou nuit du L au D –7 h 36/jour – 10h nuit

Un cycle de travail fixe du L au V – 7h36 – pour les remplacements du vaguemestre

COMPOSITION DE L'EQUIPE :

· agents de jour

· agents de nuit

· agent vaguemestre



Vos missions


Mission générale :

Recevoir, renseigner et orienter les usagers vers l'interlocuteur ou le service recherché.
Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et / ou orienter les appels téléphoniques en fonction de leur nature.

Missions permanentes :

L'accueil
- Information et conseil à des tiers (agents, patients, familles, etc.)
- Accueil des personnes (patients, usagers, familles, prestataires, etc.)
- Contrôle d'identité des visiteurs
- Recueil / collecte de données ou informations spécifiques à son domaine d'activité
- Remise de badges, plans d'accès…

La surveillance des alarmes et du site
Déclenchement et transmission des alertes / alarmes

Réception et traitement des appels téléphoniques et/ou des messages d'alertes

Traitement d'urgence suite à alerte ou / et situation à risques

Surveillance du site (entrée et caméra)

Gestion des barrières

La gestion de l'hôtel parental
Remise des clés

Signalements d'incidents ou dysfonctionnements aux services concernés (sécurité, clientèle, affaires économiques et logistique, services techniques, …)

Autres missions administratives
Gestion des lignes téléphoniques des patients

Suivi administratif de l'accès à la chambre mortuaire

Mise en œuvre des procédures internes (taxi, laboratoire, chambre mortuaire, …)

Missions spécifiques : (liste non exhaustive)

Effectuer les remplacements du Vaguemestre :

Récupération du courrier et des colis à la poste avec le véhicule du vaguemestre

Tri et distribution du courrier et des colis

Gestion des recommandés (remise contre signature, envoi des récépissé, …)

Récupération du courrier départ (en interne et externe)

Affranchissement du courrier départ

Dépôt du courrier et des recommandés à la poste avec le véhicule du vaguemestre

Coursiers

Achats dans les commerces de proximité



Profil recherché

-Accueil téléphonique
-Communication / relations interpersonnelles
-Droit des usagers du système de santé
-Gestion du stress
-Géographie et topographie de l'établissement
-Logiciel dédié à l'accueil et à l'orientation des personnes et à la sécurité des biens et des personnes
-Organisation et fonctionnement interne de l'établissement
-Sécurité des bâtiments / Sécurité incendie
-Conscience professionnelle
-Discrétion et confidentialité
-Sens de l'organisation et rapidité d'exécution
-Disponibilité et efficacité
-Code de la route



Horaires de travail

Loge-Standard-Accueil : horaires alternés selon planning du L au D – 1WE sur 2


Les avantages de l'AP-HP



Schéma Horaire

Alternance Jour/Nuit



Temps de travail

7h30



Vos avantages à l'AP-HP


AVANTAGES LIÉS AU STATUT ET A LA FONCTION
Primes de service réservées aux nouveaux stagiaires et titulaires (versée en juin et décembre)
Supplément Familial de traitement pour les parents avec enfant(s) à charge
Accès à une offre de formation continue conséquente

AVANTAGES SOCIAUX
Remboursement partiel des transports en commun ou forfait mobilité
Possibilité de place en crèche
Accès au restaurant du personnel à tarifs avantageux
Prestations AGOSPAP (CE) : Accès à une offre de loisirs (spectacles, cinémas…) et de vacances à tarifs préférentiels pour les titulaires et CDD sur poste permanent
Plateforme HOPTISOINS : tarifs préférentiels chez nos partenaires (vie quotidienne, courses...)

Etablissement ayant obtenu le Label Employeur Pro-Vélo niveau Argent : distinction de référence mettant en avant ses engagements en faveur de la mobilité durable

(Mise à disposition de vélos électriques, local vélo sécurisé, entretien/réparation sur le site, pistes cyclables accessibles,…)
Chèques emploi-service CESU AP-HP



Localisation du poste

France, Provence-Cote d'Azur, Var (83)



Ville

Hyères



Hôpital et/ou site

Hôpital San Salvadour - Hyères 83



Service d'affectation

SERVICE LOGE – STANDARD - VAGUEMESTRE