Sur ce poste, vos missions seront suivantes :
1) Gestion de la production
* Organiser et superviser la planification ainsi que la bonne exécution des services dans le respect de la réglementation.
* Anticiper et garantir la disponibilité optimale des ressources humaines et matérielles nécessaires.
2) Management
En tant que garant de la performance du site, il/elle :
* Communique régulièrement, individuellement et collectivement, avec les équipes placées sous sa responsabilité.
* Suit et analyse le taux d'absentéisme, et conduit les entretiens de retour après maladie, accident de travail ou congé maternité.
* Analyse, en collaboration avec les conducteurs, les situations de non-conformité et met en place des actions correctives.
* Intègre, forme et accompagne les conducteurs dans leurs missions.
* Veille au respect des obligations légales et contractuelles, en lien avec le responsable exploitation, et prend les mesures adaptées si nécessaire.
* Est présent sur le terrain et accompagne les conducteurs dans leurs activités quotidiennes.
* Assurer les entretiens de recadrage et les entretiens préalables à sanction.
3) Contrôle qualité
* Suit les indicateurs de qualité et met en œuvre, en collaboration avec le Pôle Qualité, des actions d'amélioration continue.
4) Sécurité
* Garantit la sécurité des collaborateurs et des clients.
* Applique la politique sécurité du groupe.
* Analyse les données issues des chronotachygraphes.
* Analyse des déclarations internes liées aux accidents de circulation ou de travail, en lien avec les conducteurs et services support.
5) Gestion budgétaire
* Participe au suivi du budget du centre.
* Contrôle les unités d’œuvre et la préparation des paies.
* Exprime les besoins d'achats via les outils groupe, en lien avec les responsables concernés.
6) Gestion des installations
* Assurer le bon fonctionnement des infrastructures et équipement du centre.
7) Gestion des recettes
* Contrôle les recettes du centre et identifie les écarts.
8) Relation client
* Assure un suivi qualitatif des services rendus.
* Constitue l'interlocuteur privilégié entre le centre et la direction exploitation.
Le Chef de Centre collabore étroitement avec les autres acteurs de l'organisation pour garantir le bon fonctionnement global du centre :
* Chef d'équipe maintenance : coordination pour la gestion du parc de véhicules, planification des interventions et suivi de la disponibilité des matériels roulants.
* Managers d'exploitation : suivi des équipes de conduite, accompagnement terrain, analyse des problématiques d'exploitation, gestion des performances et de la qualité de service.
* Direction de l'exploitation : reporting régulier sur l'activité du centre, mise en œuvre des orientations stratégiques.
* Pôle Qualité, RH, Sécurité et Services Supports : collaborations transversale pour la mise en œuvre des procédures internes, la formation, la prévention des risques, disciplinaires, et le suivi administratif
Poste situé à Seclin (59)
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