Conseiller clientèle secteur des assurances h/f concentrix chalon sur saône

Bienvenue chez Concentrix Chalon-sur-Saône :

Concentrix est une entreprise d'externalisation de la gestion de l'expérience client et des processus métier. Nous sommes l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions d'expérience client (CX), alimentées par la technologie

Avec une présence internationale dans 90 pays, elle compte aujourd'hui plus de 450 000 collaborateurs dans le monde. Leader sur le marché, Concentrix travaille exclusivement pour des clients grands comptes dans différents secteurs d'activité : Digital, Automobile, Finance, Energie, Télécom

Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ?

Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents !
Les missions du poste
Détail du poste

Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller Clientèle (H/F) spécialisé dans les assurances.

Mettez en avant vos talents dans le service clientèle.

Vos missions ?
- Assurer la relation client dans le cadre de traitement d'appels (uniquement appels entrants, PAS DE DÉMARCHAGES COMMERCIALE)
- Utiliser une variété d'outils multimédias pour traiter efficacement les demandes des clients.
- Assurer la satisfaction client dans le but de trouver des solutions à chaque problème rencontré.

Votre intégration ?
- Dès votre arrivée, vous bénéficiez d'une journée d'intégration ainsi d'une formation métier complète de plusieurs jours.
- Vous avez un(e) parrain ou une marraine, exerçant également le métier de Conseiller client, pour vous permettre de poser toutes vos questions et de vous sentir bien intégré(e).
- Vous bénéficiez ensuite d'un accompagnement par votre manager pour monter en compétences ainsi qu'une formation tout au long par notre organisme.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle ainsi qu'un bon sens du relationnel
- Vous êtes rigoureux et dynamique
- Vous êtes disponible sur minimum 6 mois.

Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence.

Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
Process de recrutement :
- Échange téléphonique de pré-qualification avec les Chargées de recrutement
- Présentation collective du projet et passation de tests sur notre site
- Entretien individuel.

Les avantages :
- Primes et gratifications
- Chèques vacances
- Différents choix de contrat : 35h00 ou 37h00
- Participation transport à hauteur de 60%.
- Mutuelle entreprise participation à hauteur 55%
- Prime de naissance
- Aménagement horaires spécifiques pour les personnes de + de 55 ans et les personnes ayant une reconnaissance travailleurs handicapés (fin de journée plus tôt)
- Mise à disposition de bornes de recharges électriques gratuite
- Télétravail une fois autonome sur le poste (sous certaines conditions) (Possibilité de faire 4 jours télétravail et 1 jour sur site ou 3 jours télétravail et 2 jours sur site)