Réceptionniste tournant / réceptionniste tournante en établissement hôtelier (h/f)

Merci de lire ceci avant de postuler : UNE EXPERIENCE EN HOTELLERIE EST OBLIGATOIRE

Hôtel indépendant 3* situé dans le quartier historique de Metz cherche Réceptionniste tournant dans le cadre du renforcement des équipes.
Réceptionniste Polyvalent(e).

Vous assurerez l'accueil et la réception des clients pendant la nuit ou en journée, en semaine ou en week-end, tout en garantissant le calme et la sécurité de l'établissement

Plus concrètement, vous serez amené(e) à :

- Assurer l'accueil et la permanence de la réception de l'établissement

- Offrir un accueil sur mesure et personnalisé à chaque client, et assurer un suivi jusqu'à leur départ.

- Effectuer les check-in, check-out, facturations et encaissements.

- Répondre aux demandes des clients liées à la réception selon les procédures d'accueil et d'hospitalité définies par l'hôtel.

- Garantir le calme et la sécurité au sein de l'établissement pendant la nuit.
- Elaboration du petit déjeuner (shift de nuit).

- Transmettre les consignes éventuelles de certains clients et les événements particuliers au(x) réceptionnistes qui prend/prennent votre relève.

Description du profil

D'excellente présentation, vous vous caractérisez par votre dynamisme et votre aisance relationnelle mais également par votre rigueur et votre souci du détail.

Autonome et discret, vous savez travailler seul et prendre les bonnes décisions en cas de problème.

Vous parlez couramment le français et l'anglais.

Poste CDD à pourvoir évolutif en CDI

39h/semaine

Horaires:
Disponible le week-end
Travail de nuit
Travail en journée
Travail les jours fériés
Lieu du poste : En présentiel