Coordinateur opérationnel f/h

Coordinateur Opérationnel H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le management d'équipes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Coordinateur Opérationnel, vous êtes responsable du fonctionnement opérationnel de l’équipe. Sous la responsabilité directe du Responsable Opérationnel, il est le premier niveau de management fonctionnel des collaborateurs sur un contrat en Infogérance. Piloter et fédérer opérationnellement son équipe. Contribuer au traitement des sollicitations Superviser au quotidien l’activité opérationnelle de son équipe (Qualité, productivité et respect des SLA). Application des plannings opérationnels. Assurer l’intégration des nouveaux collaborateurs de son équipe. Gérer la montée en compétences, des collaborateurs par un suivi et un accompagnement individuel. Animer des réunions d’équipe. S’assurer de la capitalisation des connaissances au sein de son équipe. Traiter toute relance ou réclamation éventuelle. Escalader les éventuelles évolutions techniques et/ou fonctionnelles sur l’équipe gérée. Veiller à la bonne application des processus et proposer des améliorations possibles. Reporter les statistiques individuelles et/ou collectives et remonter les alertes. Participer au recrutement, notamment sur la partie technique. Participer aux comités techniques. C’est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans des environnements similaires. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Coordination opérationnel de techniciens (support helpdesk et proximité). Bonne connaissance de l'environnement technique (Windows 11, Office 365, Réseau). Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés.