Service de dermatologie (pavillon R)
Le service de dermatologie de l’hôpital Edouard Herriot traite les pathologies inflammatoires et auto-immunes de la peau et de ses annexes (poils, cheveux, ongles, glandes sébacées et sudorales).
Il prend en charge chirurgicalement, en ambulatoire, les cancers cutanés et les atteintes des ongles.
Il propose un accès à l'ermatologie esthétique (peelings superficiels et moyens, toxine botulique, produits de comblement, lasers vasculaires, pigmentaires et épilatoires) à des tarifs attractifs.
Missions :
* Accueil physique et téléphonique des patients, usagers, médecins… (ligne unique)
* Gestion des agendas EASILY des médecins du service.
* Gestion des télé-demandes de RDV.
* Gestion, traitement et coordination des programmations liées à la prise en charge médicale (consultation, hospitalisation, chirurgie, examens…)
* Frappe des comptes rendus de consultation, d'hospitalisation, certificats… (dictée vocale via Easily)
* Gestion de la boite d'envoi : diffusion, impression des comptes rendus et mise sous pli.
* Gestion de deux boîtes mails génériques et une personnelle HCL.
* Traitement des courriers reçus.
* Scannage des différents résultats d’examens et courriers médicaux (service zéro papier).
* Gestion des fax.
* Gestion des demandes urgentes.
* Gestion du dossier patient (mise à jour).
Les missions du poste peuvent être amenées à évoluer si besoin.
* Une formation diplômante en secrétariat médical ou expérience similaire.
* Maîtrise de l’outil informatique et des progiciels disponibles : logiciels bureautiques (Word, Excel, Outlook) et de gestion du patient (Easily, Agenda).
* Rapidité d’exécution (frappe) et autonomie.
* Sens de l’organisation, capacités à gérer les priorités.
* Capacités d’adaptation, souplesse, polyvalence.
* Esprit d’équipe.
* Capacités de collaboration interdisciplinaire.
* Capacités d’accueil et relationnelles.
* Disponibilité et écoute vis-à-vis des patients et des familles.
* Discrétion et confidentialité.
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