Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de l'industrie, est en recherche permanente de nouvelles compétences et vous offre de nombreuses opportunités d'emploi. Nous recherchons un technicien(ne) hot-liner pour le compte de notre client société à taille humaine rattachée à un Groupe d'envergure internationale, acteur majeur sur son marché spécialisé dans la conception de solutions "communication et sécurité" innovantes pensées pour divers types de bâtiments : tertiaires, industriels, parkings, collectivités, sites sensibles
Vous travaillerez directement sous la direction du Responsable Service Assistance Technique.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Traiter et prioriser les demandes clients par mail et téléphone,
- Réaliser un diagnostic et proposer des solutions,
- Collecter et remonter les améliorations fonctionnelles et les correctifs,
- Effectuer les mises en service Client à distance,
- Assurer la liaison avec le service commercial,
- Participer aux traitements des retours usine.
En mission connexes vous préparerez et assisterez aux salons et valises commerciales.
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