Description du poste :
Rejoignez une entreprise leader dans le secteur des biens d'équipement pour apporter votre expertise en support technique et votre passion pour la satisfaction client.
- Assurer le diagnostic et la résolution des problèmes techniques des équipements.
- Utiliser les outils TGAO et les logiciels documentaires pour une gestion efficace des pannes.
- Collaborer avec les différentes équipes pour optimiser les processus de SAV.
- Communiquer en anglais avec des clients internationaux pour résoudre les problèmes rapidement.
- Former et conseiller les utilisateurs sur l'entretien et la bonne utilisation des équipements.
- Maintenir une documentation précise et à jour des interventions techniques.
Description du profil :
Formation et expérience
Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Technicien(ne) SAV (H/F), où vos compétences techniques et vos qualités relationnelles seront valorisées pour assurer le bon fonctionnement des équipements de nos clients. Apportez votre expertise quel que soit votre niveau d'expérience et faites la différence grâce à votre rigueur et votre sens de l'adaptabilité.
- Maîtrise du logiciel TGAO et des logiciels de traitement documentaires
- Compétence avérée en résolution de problèmes techniques
- Expérience de trois années en SAV de biens d'équipement
- Aptitude en négociation et gestion du stress
- Niveau d'anglais opérationnel
- Formation minimum BAC, BAC PRO ou BTS en électrotechnique ou maintenance industrielle
Ce que nous offrons :
Contrat à pourvoir dès que possible. Rejoignez notre client pour une mission en temps plein de 35 heures par semaine, déplacements sur le Nord, la région parisienne et la Normandie.
Cette offre vous intéresse ? Voilà la suite :
1. Vous faites le premier pas en répondant à cette offre d'emploi.
2. On vous rappelle si votre profil correspond pour échanger sur vos aspirations et répondre à vos questions.
3. On se rencontre : toujours en présentiel en agence pour mieux faire connaissance et vous guider dans votre inscription.
4. On vous propose une mission si votre inscription est validée, et on vous donne toutes les infos pour vous permettre de bien la comprendre.
5. On vous accompagne : suivi de mission, déclaration des heures, paie... on vous guide jusqu'à la fin de votre contrat !
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