Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Chargé de Relation Clientèle H/F.
Dans le cadre de cette mission, vous aurez pour responsabilités principales d'assurer la relation avec les clients d'un acteur du secteur de la fabrication de mobilier industriel et d'équipements liés au lean manufacturing et au management visuel en production.
Vos missions seront les suivantes :
- Répondre aux demandes des clients par email et téléphone.
- Établir et suivre les devis en veillant à leur bonne réception.
- Relancer les offres et fidéliser la clientèle existante.
- Participer aux actions commerciales, telles que les campagnes, relances et promotions.
En outre, vous vous occuperez de l'administration des ventes (ADV) :
- Enregistrer les commandes et assurer leur suivi jusqu'à la livraison.
- Gérer les litiges simples et suivre l'état des livraisons.
- Maintenir une bonne communication d'informations entre les différentes équipes.
- Veiller à la mise à jour des bases de données clients.
Lieu de la mission : Criquebeuf sur Seine
Horaires de travail : 8h00-12h00/13h00-17h00 du lundi au jeudi, le vendredi 16h00 (39H semaine)/5RTT par an
Mission à pourvoir immédiatement.
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Profil recherché H/F
Compétences requises :
- Formation Bac +2/3 (BTS, DUT, licence professionnelle)
- 1ère expérience en relation client ou administration des ventes (ADV) souhaitée
- Excellente communication orale et écrite
- Maîtrise des outils bureautiques, notamment ERP et CRM
- Anglais courant et connaissance d'une seconde langue (italien et/ou allemand)
Qualités professionnelles :
- Sens du service client
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Esprit d'équipe et autonomie
- Organisation et rigueur
Description concise du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat idéal H/F, titulaire d'un Bac +2/3, ayant une première expérience en relation client ou administration des ventes. Le candidat doit démontrer d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit. Avoir une bonne maîtrise des outils bureautiques est essentiel, ainsi qu'une connaissance de l'anglais et d'une seconde langue, telle que l'italien ou l'allemand. Une attitude orientée vers le service client, une capacité d'adaptation, ainsi qu'un esprit d'équipe sont des qualités indispensables pour ce profil.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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