Alternance - réceptionniste polyvalent en hôtellerie h/f

Alternance - Réceptionniste Polyvalent(e) en Hôtellerie (H/F)

Brest (29)

Tu aimes le contact client, les journées qui ne se ressemblent pas et l'univers de l'hôtellerie ? Rejoins un hôtel indépendant à taille humaine et participe à l'accueil et à la satisfaction des voyageurs tout en développant tes compétences en communication digitale.

Formation visée : BTS Tourisme

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Rythme d'alternance : 2 jours école / 3 jours entreprise

Date de prise de poste : Dès que possible

Tes missions

Au sein de l'hôtel, tu participes au bon fonctionnement de l'établissement et à la qualité de l'expérience client.

Accueil & Relation Client

- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
- Assurer les arrivées et départs des voyageurs
- Répondre aux demandes et renseigner les clients tout au long de leur séjour
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Gestion de la Réception

- Participer aux tâches quotidiennes de réception
- Assurer le suivi administratif lié aux réservations
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations
- Contribuer à la coordination entre les différents services de l'hôtel

Communication Digitale

- Participer à l'animation des réseaux sociaux
- Contribuer à la création de contenus digitaux
- Développer la visibilité de l'établissement en ligne
- Participer aux actions de communication et de promotion de l'hôtel


Pourquoi nous rejoindre ?

- Formation 100 % financée : aucun frais à ta charge, l'OPCO s'occupe de tout.
- Admission gratuite, avec des tests accessibles (rien d'insurmontable, promis ).
- Diplômes reconnus
- Accompagnement personnalisé dès l'admission pour t'aider à trouver ton alternance.
- Suivi en entreprise pour développer pleinement tes compétences.
- Classes à taille humaine (maxi 20 étudiants) avec des formateurs issus du monde professionnel.