Gestionnaire adv h/f

Votre mission

Poste : Gestionnaire ADV h/f

Lieu : Paris 17E
Prise de poste au plus vite

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans le commerce de gros de machines et équipements de bureau, un·e Gestionnaire ADV (H/F) basé·e à Paris 17.

En tant que Gestionnaire Clientèle / ADV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement de l'activité auprès d'une clientèle B2B.

À ce titre, vos principales responsabilités seront :

- Gestion et suivi des commandes via Oracle
- Contrôle et enregistrement des commandes
- Suivi et gestion des litiges et réclamations clients
- Dépôt des factures sur les plateformes clients
- Gestion administrative et financière : création et saisie des avoirs, refacturation, lettrage, provisions
- Gestion de la relation client et accompagnement des comptes B2B
- Coordination avec les différents services internes
- Suivi administratif et reporting des dossiers clients

Maitrise de l'anglais est un plus sur ce psorte..
Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre contribution sera valorisée. Vous participerez activement à la fidélisation des clients et à l'amélioration continue des processus. Votre expertise contribuera à renforcer la réputation de l'entreprise et à garantir une expérience client optimale.
Votre profil

Nous recherchons un·e professionnel·le capable de s'adapter rapidement à un environnement en constante évolution. Une première expérience dans un rôle similaire est un atout pour ce poste. Vous êtes reconnu·e pour votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe.

- Expérience en administration des ventes ou gestion de la relation client B2B
- Rigueur, organisation et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils informatiques (Oracle apprécié)
- La maîtrise de l'anglais constitue un atout

Compétences techniques
- Maîtrise de la saisie de commandes : pour assurer une gestion efficace des demandes clients.
- Anglais : pour communiquer avec des interlocuteurs internationaux et élargir votre champ d'action.

Ce poste est idéal pour une personne souhaitant développer ses compétences dans le secteur du commerce de gros tout en contribuant activement à la satisfaction client. Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et engagée.
A propos de nous

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