Vous aurez pour missions :
Assurer une relation téléphonique et mails avec les clients
Suivi des dossiers clients
Réalisez des actes de gestion courante des contrats d'assurances ( attestation, avenant, envoi de document contractuel, mise à jour de la base de données, déclaration de Chiffre d'affaires et régularisation ...)
Gestion des Flottes automobiles : prise de garantie automobile, état de parc, attestation et régularisation
Rédaction de documents commerciaux
Horaires du bureau: 9h00-12h00 / 13h30-17h30 (du lundi au vendredi)
Experience: 12 Mois
Compétences: Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations,Développer l'esprit d'équipe,Rédiger des fiches produits ou des argumentaires,Assister aux réunions internes, participer à des événements professionnels,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
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