La mission principale consiste à coordonner les transports entre les différents sites du client internes et externes situés en France ainsi que le pilotage de cette activité end to end avec les sous-traitants mis en place.
Ainsi, vos activités seront :
- Exécution opérationnelle des transports (planning et tracking)
- Communication, information, coordination auprès du client et des transporteurs
- Analyse, gestion et traitement pro actifs de toutes les demandes du client et des acteurs impliqués sur le dossier
- Identification et résolution de toutes les déviations avec une orientation client
- Gestion des litiges
- Management de la Performance (reporting & KPIs) pour le client et les transporteurs.
De formation BAC +2/+3, spécialité transport/logistique ou Supply Chain avec une expérience professionnelle de 3-5 ans minimum dans le transport routier.
Une compréhension globale de la supply chain est nécessaire, avec une très bonne maîtrise du transport routier (processus, documents, législation, coûts) pour les transports en FTL, LTL, courses et messagerie.
Excellent communicant vous êtes orienté satisfaction client et excellence opérationnelle, vous savez faire preuve d'écoute, d'un excellent sens du service, ainsi que d'un esprit critique et constructif.
Vous êtes doté de réelles capacités d'organisation et de priorisation des tâches ainsi qu'un sens aigu du terrain et une capacité à prendre du recul vous permettant de bâtir des solutions pragmatiques.
Vous avez une parfaite maîtrise d'au moins un outil IT pour le transport ou la logistique (TMS, T&T, WMS) ainsi qu'une complète maîtrise du pack office (en particulier Excel et PowerPoint)
Un bon niveau d'Anglais est requis
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