Réceptionniste tournant en cdd 6 mois h/f (h/f)

Rejoignez notre équipe au poste de Réceptionniste tournant en CDD de 6 mois :

Vos missions principales :
- Enregistre les réservations clients
- Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour
- Contribue à la réalisation des objectifs quantitatifs de son service par son action de vente - Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention.
- Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation.
- Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client
- Prend en compte et anticipe les besoins du client
- Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible et dans le respect du Contrat 15 minutes
- Véhicule, par son attitude irréprochable, l'image de sa marque et de son hôtel
- Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes.
- Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services.
- Gère les appels téléphoniques
- Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents, produits et fournitures nécessaires au service et/ou au client.
- Effectue les prises de réservation
- Prépare et sert un en-cas ou un petit déjeuner en dehors des heures d'ouverture du restaurant. - Faire des shifts de jour, de fermeture ou de nuit selon les besoins de l'entreprise

Horaires de travail : matin : 6h45 - 15h17 / Après-midi : 14h27 - 23h / Nuit : 22h37 - 7h10
2 jours de repos consécutifs
Poste à pourvoir du 1er avril au 30 septembre 2026