Au sein de la délégation Grand Est du CNFPT, placé sous l'autorité hiérarchique du Chef de service des Systèmes d'Information vous intégrez une équipe de 3 agents.
MISSIONS PRINCIPALES
Assurer l'installation, la configuration, le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes d'exploitation des postes de travail, serveurs, moyens d'impression et matériels réseaux liés au système local d'information.
Assurer, à distance ou sur site, le support, la maintenance technique et la résolution des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs.
Aider à l'appropriation des outils numériques mis à disposition des agents (téléphonie, outils de télétravail).
Gérer les demandes et incidents des agents avec l'outil de ticketing et de prise en main à distance.
PROFIL RECHERCHE
Vous disposez de bonnes connaissances techniques en informatique. Une première expérience en installation /exploitation informatique, y compris réseau serait un plus.
Vous maîtrisez les outils informatiques et les technologies liées aux systèmes d'information (serveurs, réseaux, postes de travail, téléphonie, copieurs multifonctions) vous permettant ainsi d'installer, de configurer et de maintenir les différents matériels et logiciels.
Autonome, vous disposez d'un bon relationnel, d'une aptitude à l'écoute et au travail d'équipe
Vous êtes mobile et êtes capable de vous déplacer (véhicule de service à disposition) sur les 5 sites (Reims, Troyes, Châlons-en-Champagne, Chaumont, Charleville Mézières) quand cela est nécessaire pour effectuer des interventions de maintenance. Vous pourrez être amené occasionnellement à vous déplacer sur les autres sites de la délégation Grand Est (Alsace/Lorraine).
Experience: 1 An(s)
Compétences: Réaliser la maintenance de premier niveau,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Surveiller le fonctionnement d'applicatifs et logiciels,Superviser et organiser les travaux d'exploitation/production informatique,Gérer un parc informatique,Contrôler le déroulement de travaux,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Mener un diagnostic ou un test/essai technique
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
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