Agent d'exploitation transport h/f

1 - Organisation des transports
- Planifier et optimiser les tournées de livraison et d'enlèvement
- Affecter les véhicules et les conducteurs selon les besoins
- Tenir compte des délais, des coûts et des contraintes clients


2 - Gestion des conducteurs
- Donner les consignes de travail aux conducteurs
- Suivre leur activité (temps de conduite et de repos)
- Gérer les imprévus (retards, pannes, absences) en collaboration avec les responsables d'exploitation

3 - Suivi des marchandises
- S'assurer du bon déroulement des transports
- Contrôler les documents de transport (CMR, bons de livraison, etc.)
- Informer les clients en cas de problème ou de retard

4 - Respect de la réglementation
- Veiller au respect de la réglementation sociale et du transport routier
- Appliquer les règles de sécurité et de sûreté
- S'assurer de la conformité des véhicules et des chargements

5 - Relation clients et partenaires
- Être l'interlocuteur des clients, chauffeurs et sous-traitants
- Traiter les réclamations et trouver des solutions
- Participer à la fidélisation des clients

6 - Gestion administrative et économique
- Suivre les coûts de transport et la rentabilité
- Renseigner les outils de suivi et tableaux de bord
- Participer à l'amélioration de la performance de l'exploitation