Senior it systems & operations engineer f/h

À propos de nous

Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.

EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.

La société exerce dans 4 domaines d’activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.


Mission

Dans le cadre d'une création de poste, SEA TPI recrute un Senior IT Systems & Operations Engineer F/H pour couvrir les activités de support, de run et de maintenance à l’ensemble de la flotte et aux membres d’équipage, de notre client, dans le domaine informatique (Poste de travail, Serveur, Tablettes et réseau)

Les principales missions seront notamment :

• Fournir le support 2 et 3 : Système IT et les applications métiers. Assurer le bon fonctionnement et la maintenance des systèmes IT sur les navires.

• Workplace

• Gérer au quotidien les activités récurrentes de production et les projets IT liés aux recommandations cybersec.

• Monitoring systems performance et troubleshooting de problème.

• Proposer des process d’industrialisation, monitoring, backup / recovery et sécurité.

• Incidents critiques et problèmes management : analyses technique, coordination dans la résolution d’incident, RCA.

• Gérer les besoins business et qualifier les demandes.

• Intégrer et déployer les systèmes et applications IT sur les navires.

• Assurer la sécurité des postes de travail, et la conformité des logiciels sur chacun d’entre eux

• Coordonner la maintenance du service à bord à l’aide des différents support fournisseur.

• Gérer les priorités dans le backlog d’activités (Build, support, incident / problèmes …)

• Obsolescence, capacité et vulnérabilité management.

• Commissioning / decommissioning.

• Assurer le lien avec les différentes équipes IT

• IT asset management sur les navires.

Livrables attendus :

• Créer des procédures et de la documentations (Application à bord, Maintenance des systèmes, industrialisation…)

• Mettre en place de process d’industrialisation, backup / recovery lié à la sécurité.

• Lister les activités IT Support (Level, priorité…)

• Définir un catalogue de service.

Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.


Profil

Compétences requises :

• Forte capacité d’analyse et de synthèse permettant d’appréhender rapidement la stratégie de l’entreprise cliente, son organisation, ses métiers et ses enjeux.

• Très bon niveau de connaissances techniques autour des PC, Serveur, prise en main à distance, outils d’administration et réseau.

• Bon leadership avec une expérience internationale.

• Responsabilité des sujets de bout en bout.

• Capacité à anticiper les risques d’une situation et fort esprit de proposition.

• Bonne capacité d’écoute et de communication, avec tout type d’interlocuteurs (technique ou pas).

• Bonne compétence en gestion d’activité/Projet

• Anglais courant

Ce poste nécessite également une grande disponibilité et peut nécessiter des actions 24h/24 et7j/7

Environnement technologique :

• Operation Systems Administration (Windows, VM, Linux, macOS)

• Help Desk ticketing Systems : ServiceNow…

• Troubleshooting réseau et configuration (Switch, FW, wifi/LAN…)

• Cybersecurity Best Practices

• Scripting et Automation.

• Diagnostics Hardware.

• Monitoring, Alerting et Log Management.

• Possible action en 24/7



Nos Avantages :

* Ticket Restaurant : 8€ ( 50% part patronale)

* Mutuelle d'entreprise ( 50% prise en charge)

* Prime de Participation et d'intéressement

* Prime de Vacances

* Chèque cadeau pour NOEL



Processus de recrutement :

* Entretien téléphonique,

* Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes

* Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients).



SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous et toutes en matière d'emploi.