Conseiller indemnisation sinistres IRD/CTX Risques Spécifiques- CDI F/H Rejoignez une équipe de 8 collaborateurs au sein du Service Sinistres IRD/CTX des Risques Spécifiques de la GMF à LEVALLOIS PERRET (92597), et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l?image de l?entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence. Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !Et concrètement ?? Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d?acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en ?uvre, responsabilités?)? Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande? Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres?? Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d?une gestion amiable? Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres? Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiserVotre activité s?exerce au téléphone dans le cadre d?appels entrants et sortants. Covéa s?attache à offrir des parcours professionnels diversifiés.Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?? Bénéficier d?un accompagnement riche et complet à nos produits ? Intégrer un espace de travail convivial et connecté, tourné vers l?innovation? Rôle clé dans le parcours du client? Contribution à une synergie d?équipe Et si c'était vous ?? Formation : Master 1 ou 2 Assurance, Droit ?? 1ère expérience en gestion de sinistres matériels et/ou corporels auto ou Ird ? Orientation Client ? Orientation résultat? Coopération / travail en réseaux? Sens de la négociation? Analyse? Maîtrise de soi Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Covéa, c?est un groupe d?assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C?est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l?assurance .
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